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L'application Courrier ne reconnaîtra pas le nom d'un contact de mon carnet d'adresses.

Je utilise Mac OS X Mail et j'ai tous mes contacts de travail dans Carnet d'adresses. Lorsque je reçois un courriel d'un contact, le champ "De" affiche seulement son adresse électronique (au lieu de son prénom et nom) même si j'ai une fiche de contact pour lui dans mon carnet d'adresses. Pour tous les autres contacts, Mail affiche correctement leurs prénoms et noms de famille.

Ce qui est vraiment bizarre, c'est que si je survole son adresse dans le champ "De" et clique pour faire apparaître le menu contextuel, il y a une option pour "Ajouter au Carnet d'adresses" (comme s'il n'avait pas d'entrée), alors que pour les autres contacts l'option est "Ouvrir dans le Carnet d'adresses." Si je clique sur "Ajouter au Carnet d'adresses", une nouvelle fiche de contact est créée pour lui même si j'en ai déjà une avec la même adresse électronique configurée !

J'ai essayé à la fois d'attribuer un prénom/nom au contact dupliqué ainsi que de fusionner la fiche dupliquée avec l'originale. Dans les deux cas, Mail "oublie" que la fiche existe et traite son adresse électronique comme un nouveau contact.

Comment puis-je faire en sorte que Mail se rende compte qu'il existe, en fait, une fiche de contact avec son adresse ?

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Brian Points 48423

Choisissez l'élément de menu Window > Destinataires précédents dans Mail, et vérifiez si l'adresse e-mail est répertoriée sans nom et prénom. Si c'est le cas, essayez d'ajouter l'adresse e-mail au Carnet d'adresses et de fusionner la nouvelle entrée avec l'existante. Dans le Carnet d'adresses, une méthode de fusion des contacts consiste à sélectionner les deux entrées et à choisir l'élément de menu Carte > Fusionner.

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Denis Rasulev Points 3363

Si j'ai bien compris, vous avez des problèmes avec UNE certaine adresse e-mail. Juste à la recherche de raisons possibles - avez-vous essayé d'ajouter à votre carnet d'adresses puis d'attribuer un nom/prénom différent ? Juste pour tester ? Le mail le reconnaîtra-t-il alors ?

Ensuite, avez-vous vérifié si le carnet d'adresses garde effectivement ce contact particulier dans le compte que vous avez défini comme par défaut (vérifiez l'Onglet Général dans les Préférences du Carnet d'adresses) ? Peut-être l'enregistre-t-il dans un service réseau ? Comme un serveur Exchange ? Ce compte par défaut est-il activé ?

Si tout est en ordre, nous chercherons plus loin :)

MISE À JOUR du 15 décembre 2014

Il semblerait que j'aie eu une situation similaire récemment :) Ce que j'ai fait : j'ai fait un clic droit sur l'adresse et j'ai choisi 'Modifier l'adresse' et j'ai entré les noms et prénoms directement dans le champ. Ensuite, j'ai supprimé l'ancien enregistrement de la liste des destinataires précédents.

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Santhos Points 422

Vous pouvez essayer de supprimer entièrement le contact de votre carnet d'adresses, et l'ajouter à nouveau depuis l'application Mail, via "Ajouter au carnet d'adresses". Quoi qu'il en soit, vous devez ajouter un prénom/nom si ce n'est pas déjà défini dans l'en-tête de l'email.

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