Je suis en train d'aider une personne qui fait tout uniquement sur iOS. Ce qui s'est passé, c'est que la personne a changé de mot de passe dans Safari. C'était l'un des dialogues habituels - entrer le mot de passe actuel et saisir le nouveau mot de passe deux fois. Il a utilisé le trousseau pour remplir le premier champ et la fonction de génération de mot de passe sécurisé pour remplir l'autre. Et après soumission, il y avait des popovers pour mettre à jour le mot de passe, ce qu'il a confirmé. Maintenant, apparemment sur le formulaire, il y avait une case à cocher ou quelque chose qui était nécessaire pour le changement, donc le site web n'a pas mis à jour le mot de passe. Il ne peut plus se connecter car l'ancien mot de passe est déjà mis à jour sur tous ses appareils.
Sur un ordinateur de bureau, j'aurais simplement restauré le trousseau. Je pensais qu'il y avait une option similaire pour la sauvegarde iCloud - apparemment non.
Comment peut-on se remettre d'une telle situation?
