Ma copine m'a donné son Macbook Pro il y a un peu de temps, en disant qu'elle ne peut pas se connecter. À chaque fois qu'elle essaie de se connecter à son compte, cela la ramène à la fenêtre des Utilitaires macOS. Je ne peux pas me connecter et la seule chose disponible pour moi est les Utilitaires macOS et le terminal. Voici ce que j'ai essayé :
- Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine - Le Macbook ne trouve aucune sauvegarde.
- Réinstaller macOS - J'essaie de réinstaller Sierra, la vérification d'éligibilité fonctionne, j'accepte les Conditions Générales, sélectionne OS X Base System (249.79 Go au total, 248.23 Go disponibles est-ce le problème ?), sélectionne l'installation et je reçois le message "Une erreur s'est produite lors de la préparation de l'application. Essayez de lancer cette application à nouveau." J'ai essayé à nouveau les étapes ci-dessus après avoir réglé la date correcte à l'aide du Terminal. Rien n'y fait.
Je ne peux pas faire une réinstallation propre, car elle a des fichiers et des documents sur le Macbook dont elle a besoin pour l'école.
Est-ce que quelqu'un sait comment je pourrais réussir à me reconnecter ?
