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Utilisation de l'ancien e-mail alternatif comme identifiant Apple

J'ai un problème grave ici:

J'aimerais changer mon identifiant Apple pour l'adresse e-mail que j'utilise principalement, qui se trouve être l'adresse e-mail alternative. J'ai donc changé l'adresse alternative pour une autre en pensant que je pourrais maintenant utiliser l'ancienne adresse alternative comme identifiant Apple. Malheureusement, et pour des raisons très étranges, Apple me dit que je ne peux pas utiliser l'adresse e-mail alternative comme identifiant alors que j'avais en fait changé et vérifié ma nouvelle adresse e-mail alternative. Quelqu'un peut-il m'aider svp?

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sameetandpotatoes Points 3881

Selon la page de support d'Apple:

  1. Allez sur Mon identifiant Apple, cliquez sur "Gérer votre identifiant Apple" et connectez-vous.
  2. Supprimez l'adresse e-mail alternative que vous possédez. Cliquez sur Oui lorsqu'il demande confirmation.
  3. Avec le tiroir Nom, ID et Adresse e-mail sélectionné, cliquez sur Modifier à côté de l'identifiant Apple et de l'adresse e-mail principale.
  4. Entrez votre nouvelle adresse e-mail.

Je viens d'appliquer les étapes ci-dessus à mon propre identifiant Apple et cela n'a pas posé problème.

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JDonner Points 187

J'ai eu le même problème, mais j'ai trouvé une solution!

Il existe 2 ensembles distincts d'e-mails de sécurité, un "e-mail alternatif" dans la section du nom, de l'identifiant et des adresses e-mail d'AppleID et un "e-mail de secours" dans la section du mot de passe et de la sécurité.

J'ai simplement supprimé l'e-mail que je voulais utiliser comme principal en tant qu'e-mail alternatif, sans réaliser que c'était aussi mon e-mail de secours. Après l'avoir supprimé en tant qu'e-mail de secours, il n'était plus associé à mon AppleID et je pouvais le définir comme principal.

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fravelgue Points 1119

Je suis tombé sur cette situation lorsque l'adresse e-mail de ma femme était précédemment une adresse e-mail "alternative" sur mon propre identifiant Apple. J'ai résolu le problème de cette façon :

  1. Supprimer l'adresse e-mail alternative
  2. Connectez-vous à l'identifiant Apple en utilisant l'adresse e-mail que vous venez de supprimer (https://appleid.apple.com/)
  3. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, réinitialisez le mot de passe.
  4. Une fois connecté, il s'agit maintenant d'un identifiant Apple séparé

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Jesper Points 65733

J'ai deux identifiants Apple distincts car j'ai décidé de les garder tous les deux (pas sûr des conséquences si j'en supprime un puis l'ajoute en tant qu'alternative à mon nouvel identifiant).

Toutes les réponses ci-dessus sont correctes (je ne peux pas commenter en tant que nouvel utilisateur).

Je voulais juste noter que je n'ai eu aucun problème en utilisant mon identifiant Apple d'origine comme adresse e-mail de secours pour mon nouvel identifiant Apple. Vous devrez peut-être ouvrir une nouvelle fenêtre de navigateur).

De plus, si vous ne parvenez pas à vous connecter - que ce soit via l'app store ou le site web - le site vous dira si vous êtes en attente à cause de trop de tentatives. Réessayez dans 15-20 minutes et assurez-vous de rafraîchir votre navigateur avant de saisir vos informations (éventuellement utiliser un navigateur différent). J'ai eu des problèmes à cause d'un mot de passe parfaitement valable...

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