Ma femme a un MacBook Pro qu'elle a acheté neuf en 2012. En 2013/14, il y a eu un problème avec les fichiers système et lorsqu'elle l'a emmené au Genius bar chez Apple, ils ont réinstallé le système d'exploitation (effaçant toutes les données personnelles dans le processus). À ce moment-là, ils l'ont également mis à jour vers le dernier OS X de l'époque. Je ne suis pas sûr de la version, mais je suppose que c'était Mavericks ou Yosemite pour des raisons qui deviendront claires.
Le week-end dernier, l'ordinateur portable semblait ralentir et se bloquer pendant que nous naviguions sur Internet. Après avoir attendu plusieurs minutes pour retrouver une réponse quelconque, nous avons fait un redémarrage forcé en utilisant le bouton d'alimentation. Au redémarrage, le système affichait un écran gris et un symbole de répertoire clignotant avec un '?', puis passait au symbole d'interdiction. Malheureusement, la garantie est maintenant expirée, donc tout voyage au magasin Apple coûtera cher.
J'ai lu divers articles et publications ces derniers jours pour essayer de comprendre comment résoudre cela, comme suit :
- Le test du matériel Apple est OK.
- Le démarrage à partir de la partition de récupération locale (Commande-R) ne fonctionne pas. Chaque fois que j'essaie ceci, il démarre Internet Recovery à la place. Cela signifie que je ne peux pas réinstaller la version de Mac OS X actuellement sur le disque. En exécutant
diskutil listen récupération Internet, je peux voir que la partition de récupération existe sur le disque0 mais je suppose qu'elle est corrompue d'une manière ou d'une autre. - J'ai exécuté 'First Aid' dans l'utilitaire de disque plusieurs fois dans un cycle Vérifier/Réparer. Il dit qu'il a réparé le disque mais il semble toujours y avoir des problèmes dans le journal de réparation (erreurs de somme de contrôle, etc.). Une autre note étrange ici est qu'il montre le disque de 500GB comme ayant tout l'espace utilisé sauf 37.5MB. Ce n'était pas le cas lorsque l'ordinateur portable fonctionnait.
- Enfin, lorsque j'exécute la Récupération Internet et sélectionne Réinstaller OS X, il essaie d'installer Mountain Lion et me donne une erreur disant que l'ordinateur portable ne peut pas être 'mis à niveau' car il exécute un OS plus récent (probablement Mavericks ou Yosemite)
Ma question est donc : Quelle est la meilleure solution pour sortir de cette impasse? Mes pensées sont les suivantes :
- Y a-t-il un moyen de faire fonctionner la partition de récupération locale?
- Y a-t-il un moyen de déterminer la version d'OS X installée sur le système à partir de l'outil de récupération?
- Y a-t-il un moyen d'obtenir une copie du disque (sans payer car nous l'avons déjà installée) de Mavericks ou Yosemite afin que je puisse réinstaller à partir du support physique?
- Enfin, ma seule option maintenant est-elle de faire une Effacer puis Installer OS X à partir de l'outil de récupération Internet?
Toute aide est grandement appréciée.
