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Comment puis-je faire fonctionner une imprimante sur le nouveau MacBook Air M1?

Demandé el 3 de Décembre, 2020
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Résolu
Situation réelle de la question

Je tente d'imprimer depuis mon nouveau MacBook Air M1 sous Mac OS Big Sur 11.0.1 (20B29).

J'ai une Dymo LabelWriter Twin Turbo.

J'ai téléchargé DYMO Label™ v8.7.5, son fichier "Lisez-moi" inclut "Prise en charge de MacOS 11 Big Sur". Je l'ai installé et ajouté l'imprimante dans Préférences Système: Imprimantes et Scanners. J'ai ouvert le DYMO Label et essayé d'imprimer une étiquette. Rien n'a été imprimé.

Le Préférences Système: Imprimantes et Scanners affiche un point jaune et une Erreur (voir ci-dessous).

Préférences Système: Imprimantes et Scanners

Appuyer sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression... ne fait rien.

  • Redémarrer l'ordinateur, pas d'impression.
  • Débrancher et rebrancher l'imprimante, pas d'impression. L'imprimante est connectée par USB au dock CalDigit Thunderbolt 3.
  • Vérifier l'alimentation de l'imprimante, l'imprimante imprimera des étiquettes lorsque le bouton matériel sur l'imprimante est pressé.

L'impression depuis l'imprimante Canon MX920 connectée en AirPrint fonctionne. Cependant, appuyer sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression... pour cette imprimante ne fait également rien.

J'ai contacté Dymo Support, mais n'ai reçu pour l'instant qu'un email automatique de leur part.

Est-ce que quelqu'un a réussi à faire fonctionner une imprimante Dymo avec les nouveaux ordinateurs portables M1?

Demandé el 3 de Décembre, 2020 par adamek

Réponses

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kevco avatar
kevco Points 41

Pour résoudre le problème de bouton "Ouvrir la file d'impression" qui ne fonctionne pas, allez à ~/Bibliothèque/Imprimantes et définissez chaque imprimante sur "Ouvrir à l'aide de Rosetta" dans l'écran "Obtenir des informations". Cela a résolu le problème sur les deux imprimantes configurées sur mon MacBook Air M1.

Répondu el 14 de Décembre, 2020 par kevco (41 Points )

4voto

user399199 avatar
user399199 Points 56

J'avais le même problème avec une LabelWriter 450 et j'avais déjà appelé Dymo qui était au courant du problème. Le problème a été résolu après avoir installé macOS 11.1 sans avoir besoin de mettre à jour davantage mes pilotes ou logiciels Dymo.

Répondu el 14 de Décembre, 2020 par user399199 (56 Points )

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Jack avatar
Jack Points 21

Si vous ouvrez l'enrouleur, vous verrez une erreur "Pilote de classe USB manquant". Apparemment, c'est la façon dont le M1 gère le matériel attaché à l'USB. C'est pourquoi l'imprimante sur AirPrint fonctionnait. J'ai entendu dire que Dymo est au courant du problème mais n'a pas de calendrier pour une correction ou même s'il sera pris en compte.

Répondu el 3 de Décembre, 2020 par Jack (21 Points )

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Romas avatar
Romas Points 1797

Cela fonctionne aussi pour moi. Installation des pilotes pour HP Photosmart Wireless B109n-z

J'ai dû installer les pilotes d'imprimante HP d'Apple, car je configure une imprimante très ancienne pour la première fois. Je n'arrive pas à la connecter à notre réseau sans fil, donc je dois utiliser l'USB.

Ensuite, configurez l'imprimante avec les pilotes USB. Cela crée un périphérique d'imprimante dans ~/Library/Printers.

Ensuite, configurez la file d'impression pour s'ouvrir dans Rosetta. [Je suppose que les pilotes USB de bas niveau ne sont pas encore disponibles pour le code M1].

Enfin, j'ai dû redémarrer avant qu'ils ne fonctionnent.

Répondu el 17 de Décembre, 2020 par Romas (1797 Points )

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