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Apple TV ne démarrera pas les flux Netflix

Lors de la lecture de certaines émissions de télévision sur Netflix sur un nouvel Apple TV, parfois l'émission ne commence pas à jouer. J'obtiens le cercle de chargement pendant une période de temps "normale", puis un écran noir. Si j'appuie sur Sélection, je peux voir que la barre de progression de la lecture affiche la durée appropriée pour l'émission que j'ai sélectionnée, mais la seule commande à laquelle elle répond est Menu.

Si je bascule sur le Roku que remplace cet Apple TV, il peut diffuser le même épisode sans problème. Pareil si j'essaie de le diffuser via la Xbox ou le lecteur Blu-ray.

Choses que j'ai essayées

J'ai changé de DNS de Google, pour celui de mon FAI (Time Warner), à OpenDNS et de nouveau à celui de TWC sans amélioration. (sur la suggestion que la géolocalisation était confuse)

Essayé de passer de DHCP à l'allocation statique, sans amélioration, donc je suis revenu en arrière. Au cours du processus, je pense l'avoir redémarré environ 4 fois et ensuite il a commencé à jouer.

Configuration

Apple TV -HDMI->    TV 
         -TOSLINK-> Récepteur
  • WiFi vers Linksys WRT130 en N
  • Speedtest 10Mbit (quand il ne pleut pas)

3voto

mwalling Points 151

J'ai donc ramené le premier ATV au magasin Apple pour une réparation par remplacement. Il avait toujours des problèmes, alors j'ai creusé plus profondément.

Après des tests plus spécifiques, j'ai constaté que le problème ne se produisait qu'avec les films en Dolby Digital. Dans les paramètres, j'avais forcé le Dolby. En désactivant cette option, le problème a été résolu. La stabilité est maintenue avec l'envoi de données à Apple activé, et je suis revenu à Google DNS.

1voto

Jay Points 458

J'avais des problèmes similaires, en utilisant le DNS de mon fournisseur d'accès à internet. Ce qui a fonctionné pour moi était de désactiver "Envoyer des données à Apple" dans les paramètres.

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