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L'iMac 27 de 2015 se fige, se bloque et redémarre - souvent et apparemment de manière aléatoire.

J'ai acheté cet iMac 27 de fin 2015 avec 8 Go de mémoire intégrée en septembre 2016. Peu de temps après, j'ai remplacé la mémoire d'origine par la mémoire Adamanta 32GB (4x8GB) Apple Memory Upgrade for Late 2015 iMac 27" DDR3L 1867Mhz PC3-14900 SODIMM 2Rx8 CL13 1.35v RAM d'Amazon. J'ai également cloné mon disque interne sur un disque SSD externe, et je l'utilise comme disque de démarrage.

Tout a bien fonctionné, avec des performances nettement meilleures. Cependant, j'ai commencé à avoir des blocages, et après environ 20 secondes, un redémarrage. Ces arrêts semblent être aléatoires, mais ils surviennent surtout lors de l'utilisation d'un navigateur Web, généralement Safari, et ils se poursuivent encore aujourd'hui. Je peux passer une semaine ou deux sans plantage, mais parfois j'en ai plusieurs en une journée.

Je ne sais pas si cela se serait produit sans les ajouts de tiers, car ils ont été effectués environ une semaine après l'achat. Je suppose que je pourrais réinstaller la mémoire d'origine, et éventuellement cloner sur le disque interne et voir ce qui se passe. Mais l'ordinateur est toujours sous garantie, et j'ai acheté Applecare+ (quelque chose que je n'aurais pas fait dans le passé, mais ma propre expérience avec un MacBook Pro et les expériences de mes amis avec les produits Apple, il semble qu'ils ne sont plus ce qu'ils étaient) donc je me suis dit que je l'emmènerais directement à l'Apple Store. J'ai vu ce site et j'ai décidé de l'essayer avant de le faire.

Je fonctionne sous El Capitan version 10.11.6.

Merci pour toute idée ou suggestion.

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NoahL Points 3409

Vous avez utilisé un type de RAM différent de celui spécifié par Apple. Il s'agit d'une petite différence, mais il est possible qu'elle ait causé l'effet que vous décrivez. Vous avez acheté cette RAM :

RAM DDR3L 1867Mhz PC3-14900 SODIMM 2Rx8 CL13 1.35v

Le site d'Apple précise cette RAM :

PC3-14900 Non-parité sans tampon 204 broches 1867MHz DDR3 SDRAM

Quelle est la différence ? C'est DDR3 contre DDR3L. Le "L" signifie low power. La RAM standard d'Apple, et la RAM de remplacement provenant de sites tels que OWC, fonctionnent à 1,5V. Votre RAM DDR3L fonctionne à 1,35V.

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Zonker.in.Geneva Points 800

Pendant combien de temps tout a fonctionné correctement ? Des jours ? Des semaines ? Des mois ?

Je doute que le changement HDD->SSD ait eu un quelconque effet. La RAM, cependant..... Les ordinateurs Apple sont assez pointilleux sur la RAM. J'essaierais de remettre la RAM d'origine et de voir si les gels/crashs/reboots aléatoires disparaissent complètement ou même diminuent sensiblement.

Si c'est le cas, renvoyez la RAM pour de la RAM de marque Kingston ou Crucial. J'ai moi-même eu de meilleures expériences avec ces marques.

Vous risquez d'avoir des réticences concernant la garantie AppleCare puisque vous avez ouvert le système pour remplacer le disque dur par un SSD.

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