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iPad DEP demandant des informations d'identification - Cisco Meraki MDM

J'ai utilisé Cisco Meraki pour mon MDM et cela a très bien fonctionné. Je viens d'acheter une série de nouveaux iPads et je configure le DEP pour la première fois. J'ai fait toutes les étapes requises : J'ai ajouté la commande à mon compte Apple DEP, je les ai poussés vers mon MDM Cisco Meraki et j'ai attribué les paramètres.

Maintenant, sur l'iPad, pendant la configuration initiale, j'arrive à une étape qui dit que mon organisation va automatiquement configurer cet iPad (ce qui est bien). L'étape suivante demande des informations d'identification sous forme de nom d'utilisateur et de mot de passe. J'ai essayé ceux de mon organisation, ceux de mon MDM, mais je ne sais pas à quoi sert ce mot de passe.

En regardant ça Vidéo YouTube l'iPad ici n'a pas cette étape. J'ai fait tout comme dans cette vidéo.

Des suggestions ?

EDIT : Ajout de quelques photos de la configuration de l'iPad :

Après "Configurer l'iPad comme nouvel iPad

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Les parties masquées sont le nom de mon organisation.

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tyelford Points 706

Après avoir appelé le support Apple (1 heure et demie en attente...), ils ont pu m'aider à trouver une erreur de configuration dans Cisco Meraki.

Sous Gestionnaire de systèmes --> Configuration --> Général --> Paramètres d'authentification des utilisateurs. Je l'avais réglé sur l'authentification Active Directory.

Il s'agit d'un niveau de sécurité supplémentaire que vous pouvez ajouter au processus DEP dans lequel les utilisateurs doivent saisir leurs informations d'identification sur un serveur AD ou OD. Cependant, pour moi, le lien vers mon serveur AD n'était pas valide.

Après la réparation, tout allait bien.

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