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Problème de modification de l'identifiant Apple sur iPhone

Mon identifiant Apple d'origine était associé à une adresse e-mail qui n'est plus valide. J'ai mis à jour mon identifiant Apple avec une adresse e-mail valide. J'ai réussi à le mettre à jour avec succès avec tout sauf iCloud sur mon téléphone. L'App Store, iTunes et tout le reste sur mon téléphone ont le bon identifiant sauf iCloud.

Lorsque j'essaie de supprimer mon compte iCloud de Paramètres> iCloud> Supprimer le compte, on me demande de saisir mon mot de passe pour l'ancienne adresse e-mail, lorsque je le fais, on me dit que le mot de passe est incorrect. Lorsque j'essaie de le récupérer, on me demande ma date de naissance, puis on me dit que c'est également incorrect.

Comment puis-je passer à mon nouvel identifiant Apple ?

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Oskar Points 1242

Une nouvelle fonctionnalité d'iOS 7 est un verrouillage d'activation - cela signifie que vous ne pouvez pas vous déconnecter ou effacer l'appareil sans entrer le mot de passe approprié pour le compte auquel votre appareil est verrouillé.

Vers le bas de l'article, il y a un lien vers la page Web Utiliser mon identifiant Apple pour vérifier et réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié.

Apparemment, si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe, vous pourriez avoir besoin de contacter directement Apple et voir s'il existe un processus administratif tel que leur envoyer une preuve d'achat ou répondre correctement à des questions sur des événements de facturation passés pour qu'ils réinitialisent le mot de passe du compte.

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nohillside Points 82672

Vous n'avez pas besoin de supprimer le compte sur l'iPhone. Allez dans les paramètres iCloud et appuyez sur la ligne supérieure (celle avec votre ancien identifiant Apple). Ensuite, saisissez vos nouveaux identifiants de connexion sur l'écran suivant.

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Vous changez l'identifiant Apple et le mot de passe comme décrit dans l'App Store. Après cela, vous supprimez les anciennes applications dont vous souhaitez mettre à jour le logiciel. Si vous tentez de mettre à jour d'anciennes applications, il vous demandera le mot de passe de l'ancien identifiant Apple.

Par conséquent, après avoir supprimé les anciennes applications, vous devez aller dans la recherche de l'App Store et télécharger à nouveau le logiciel en utilisant le nouvel identifiant Apple où le nouveau mot de passe sera accepté.

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Stephanie Points 149

Désactivez la fonctionnalité "Localiser mon iPhone". Il vous demandera le mot de passe de l'ancien identifiant. Entrez le mot de passe de l'ancien identifiant (adresse e-mail que je n'utilise plus) et cela désactivera la fonctionnalité "Localiser mon iPhone". Appuyez sur Accueil, puis Paramètres, puis iCloud, pour saisir le nouvel identifiant et le mot de passe. Il m'a fallu un peu de temps mais j'ai fini par comprendre.

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