J'ai des problèmes de connexion à l'Internet depuis des semaines et mon FAI m'a envoyé un nouveau modem/routeur aujourd'hui, mais les problèmes sont toujours là. Le technicien a ouvert un dossier en ligne auquel je peux répondre et joindre des captures d'écran si nécessaire.
Maintenant le technicien me demande le RSSI , Bruit y Taux de la TX valeurs.
Comment puis-je obtenir ces informations ? Et puis-je les lui donner en toute sécurité ?
J'utilise un iMac avec MacOS High Sierra installé.
Oui, ces détails sont sûrs à fournir. Il s'agit de mesures de la qualité de votre signal sans fil, et elles ne contiennent aucune information personnelle.
Vous pouvez consulter ces informations et d'autres détails à partir de l'icône Wi-Fi de la barre de menu. L'astuce consiste à maintenir enfoncée la touche option pendant que vous cliquez sur l'icône (c'est-à-dire que vous devez appuyer sur la touche option première clé avant en cliquant sur la barre de menu). Si vous le faites, vous verrez ces valeurs et d'autres encore.
[MISE À JOUR]
Suite au commentaire de Gordon Davisson, cette mise à jour ajoute plus d'informations sur les options disponibles dans le menu Wi-Fi.
Comme mentionné précédemment, en maintenant la touche option lorsque vous cliquez sur l'icône Wi-Fi, vous pourrez voir les valeurs que vous recherchiez et bien plus encore. Voici quelques options supplémentaires :
Pour un large aperçu de ces options, vous pouvez vous référer à Vérifiez les problèmes de Wi-Fi à l'aide de votre Mac .
En résumé, cependant, la sélection de l Ouvrir Diagnostic sans fil... lancera une application qui aide les utilisateurs à diagnostiquer les problèmes courants de leur connexion Wi-Fi. Nota: Il s'agit de votre connexion Wi-Fi et non de votre connexion Internet. en soi bien que n'ayant pas internet sur un appareil pourrait en fait être lié à votre connexion Wi-Fi.
Bien que vous puissiez utiliser l'assistant qui s'ouvre lorsque vous lancez Wireless Diagnostics pour la première fois, vous pouvez choisir de l'ignorer et d'accéder manuellement aux utilitaires supplémentaires disponibles dans le menu Fenêtre (ou en utilisant le bouton correspondant de la barre d'outils). optioncommand raccourci). L'un des avantages de ce système est que vous pouvez les ouvrir tous simultanément si vous le souhaitez.
En utilisant l'utilitaire Performance, vous obtiendrez des graphiques de ces valeurs dans le temps (ainsi que la "qualité", qui est juste la différence entre RSSI et le bruit). Vous pouvez utiliser ces graphiques pour évaluer comment ils changent à la suite de certaines actions (par exemple, déplacer votre ordinateur, vérifier comment le bruit réagit à l'utilisation d'un micro-ondes ou d'un téléphone sans fil, etc.) Il est particulièrement pratique de garder cette fenêtre ouverte afin de pouvoir la surveiller en cas de problème.
La version Option-key du menu Wi-Fi a également une option pour "Ouvrir les diagnostics sans fil", qui peut vous donner encore plus d'informations. Je vous recommande d'ignorer la fenêtre principale de diagnostic sans fil qui s'ouvre ; choisissez plutôt le menu Fenêtre > Performances, et vous obtiendrez des graphiques de ces valeurs dans le temps (ainsi que la "Qualité", qui est juste la différence entre RSSI et Bruit). Vous pouvez maintenant observer comment elles changent lorsque vous déplacez votre ordinateur, voir si le bruit augmente lorsque vous utilisez le micro-ondes, etc. Si vos problèmes sont intermittents, laissez-le ouvert et lorsque vous avez des problèmes, regardez ce qui s'est passé.
Au cas où vous auriez besoin d'utiliser la ligne de commande, il y a aussi l'accès pas si facile airport utilitaire :
$ /System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Versions/Current/Resources/airport -I
agrCtlRSSI: -48
agrExtRSSI: 0
agrCtlNoise: -101
agrExtNoise: 0
state: running
op mode: station
lastTxRate: 145
maxRate: 144
lastAssocStatus: 0
802.11 auth: open
link auth: wpa2-psk
BSSID: xx:xx:xx:xx:xx:xx
SSID: test
MCS: 15
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