Votre service informatique a raison. Vos applications iPhone mettent en cache des informations de compte et de mot de passe, même lorsque la dernière valeur tapée est complètement fausse.
Votre service informatique n'a pas été assez utile. Ils auraient également dû vous dire que votre PC de société, et surtout les applications dessus, pourraient également mettre en cache des informations de compte et de mot de passe.
Toutes les applications nécessitant une authentification mettent en cache des comptes et des mots de passe.
Dans les deux cas (applications iPhone et applications PC), votre service informatique devrait savoir laquelle est la cause du verrouillage de votre compte (ils ont l'adresse IP d'origine et le serveur qui refuse votre compte). Ils devraient vous fournir ces informations clés pour éviter que vous ne détruisiez votre propre configuration.
Je suis désolé, toutes les tentatives que vous avez décrites dans votre question ressemblent à l'utilisation d'une batte de baseball pour chasser un moustique dans un magasin de porcelaine.
Première chose à faire: demandez à votre service informatique d'où viennent les tentatives de connexion à votre compte avec un mot de passe incorrect. S'ils sont capables de vous fournir une réponse claire à cette question simple, demandez-leur alors la deuxième : demandez-leur avec quel protocole cette tentative de connexion à votre compte a été faite.
Ces informations vous permettront de vous concentrer sur l'équipement (iPhone ou PC) et l'application à réparer (client de messagerie électronique ou navigateur Web ou accès Wi-Fi).
Ensuite, voici ce que vous aurez à faire :
- Effacez simplement le mot de passe enregistré dans l'application en cause. Sur l'iPhone, vous devrez peut-être effacer le compte dans le cas de l'application Mail ou Thunderbird.
- Connectez-vous avec cet équipement en cause et établissez une connexion explicite avec l'application en cause, et assurez-vous de saisir le bon mot de passe. Cela stockera celui-ci dans le cache de l'application et empêchera l'utilisation du mauvais qui était précédemment stocké.
Si quelque chose dans cette réponse provisoire n'est pas clair ou ne traite pas directement le problème initial, n'hésitez pas à améliorer la question ou ma réponse.
