Pourquoi Facetime ne sonne-t-il pas quand quelqu'un m'appelle?

Allez dans ‘Réglages’, puis dans ‘Ne pas déranger’ et assurez-vous qu'il est réglé pour autoriser tous les appels de FaceTime.

Allez dans ‘Réglages’, puis ‘Sons’, et assurez-vous d'avoir une sonnerie pour les appels / FaceTime réglée.

Enfin, assurez-vous que votre iPad n'est pas en mode Muet en faisant glisser l'écran vers le haut depuis le bas de l'écran et en tapant sur l'icône ‘Cloche’ pour le désactiver (ou, si vous avez un ancien appareil et que vous avez ‘Muet’ activé sous ‘Général / Utiliser le commutateur latéral pour...’, activez le commutateur latéral). Avoir le mode Muet activé empêchera l'appareil de faire du bruit lorsqu'il est appelé.

Plusieurs choses doivent fonctionner correctement lorsqu'un appel FaceTime entrant se produit.

1. Les serveurs de notification push d'Apple doivent avoir une adresse Internet récente pour "localiser" votre iPad.
2. Le réseau doit transmettre cette notification push à votre routeur.
3. Votre routeur doit envoyer une notification de réveil si votre iPad est en veille.
4. Votre iPad doit être connecté au réseau WiFi ou se réveiller et se reconnecter, obtenir une adresse IP, recevoir la notification push avant que l'appel ne se termine.

Choses qui rendent votre réseau plus fiable :

• Connexion de données cellulaires sur l'iPad afin qu'il y ait une chance de recevoir la notification à la fois du WiFi et des données cellulaires
• Brancher l'iPad sur secteur pour que les radios mettent plus de temps à s'éteindre et à se dissocier du réseau.
• Réduire la congestion du réseau sur votre réseau
• Augmenter le signal entre votre iPad et les stations de base WiFi et données cellulaires fournies
• Se connecter au WiFi chaque fois que vous changez d'emplacements réseau pour mettre à jour les serveurs de notification push d'Apple avec l'emplacement actuel de votre iPad. Par exemple - si je quitte ma maison et vais dans un café avec mon iPad dans un sac - il ne se connectera pas au café et ne recevra pas de FaceTime sans mon aide depuis

Vous pouvez également demander aux gens de vous envoyer un iMessage avant d'essayer de passer un appel FaceTime ou de faire deux appels FaceTime à la suite. La première notification pourrait réveiller le routeur et l'iPad et la deuxième pourrait alors passer.

Dans notre cas, le mode Ne pas déranger était activé dans le Centre de notifications.

Allez dans les paramètres, notifications, FaceTime, sons, puis sélectionnez votre préférence de sonnerie.