J'ai un problème assez compliqué. J'ai essayé d'utiliser les FAQ d'Apple et j'ai cherché sur de nombreux forums.
Mon équipement est un iMac 27'' 5k retina i5 3.5ghz.
J'avais des problèmes pour passer à Big Sur. J'avais le message "une erreur s'est produite lors de la préparation de la mise à jour" depuis plus d'un mois maintenant. J'ai essayé beaucoup de choses postées en ligne et rien ne semblait résoudre le problème, donc j'ai décidé d'effacer complètement le disque dur.
A travers l'utilitaire de disque, j'ai effacé mon disque dur. Quand j'ai essayé d'installer à nouveau, l'option d'installer Big Sur est apparue.
Quand je l'ai fait, la même erreur est survenue.
Il semble maintenant que je sois dans une position pire qu'avant, car j'ai maintenant un disque dur vierge et la mise à jour ne s'installe toujours pas.
Une chose intéressante est que, quand je clique pour réinstaller macOS Big Sur, la barre de progression de téléchargement ne commence pas dès le début, mais bien à partir du milieu. Ensuite, le téléchargement se termine et l'installation commence. En plein milieu du processus, quand il reste environ 17 minutes, le message "une erreur s'est produite" que j'ai mentionné ci-dessus apparaît.
Détail supplémentaire : juste après avoir effacé le disque dur, il m'a demandé d'installer High Sierra, mais je n'ai pas pu car le disque dur était verrouillé.
Aussi, à ce moment-là, une partition de mise à jour est apparue :
J'ai éteint l'ordinateur et je l'ai rallumé en appuyant sur commande-option-R, pour accéder au démarrage internet. Donc je suppose qu'il a téléchargé l'interface utilisateur la plus récente :
Maintenant je suis bloqué, et je ne sais vraiment pas comment procéder. De plus, la partition "mise à jour" n'apparaît plus.
Merci d'avoir pris le temps de lire ceci.
