J'ai un Macbook Pro de 13 pouces de début 2015 avec écran Retina, et aujourd'hui, le clavier et le trackpad ont cessé de fonctionner complètement. (J'ai OS X 10.11.5 si c'est pertinent. Je ne peux pas passer à Sierra, car un logiciel que j'utilise n'est pas compatible avec). La seule chose qui fonctionne est le bouton d'alimentation. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Cela a commencé il y a quelques semaines, mais à chaque fois, éteindre et redémarrer en maintenant le bouton d'alimentation résolvait le problème. Mais aujourd'hui, ça n'a pas marché.
Je sais qu'il y a beaucoup de questions comme celle-ci, mais j'ai essayé toutes les solutions que j'ai trouvées. Cela signifie probablement que je n'en trouverai pas ici non plus, mais je veux essayer avant de devoir me rendre au magasin Apple.
J'ai branché un clavier USB sur mon ordinateur portable pour pouvoir l'utiliser. J'ai également branché une souris USB, mais cette souris se branche sur le clavier, pas sur l'ordinateur. Les deux fonctionnaient bien. J'ai essayé une réinitialisation du SMC et une réinitialisation du PRAM, en utilisant à la fois le clavier intégré et le clavier externe pour les saisies requises, pour un total de 4 réinitialisations tentées. Je ne peux pas vraiment dire s'ils ont fait ce qu'ils étaient censés faire ou non, mais ils n'ont pas réparé mon clavier.
J'ai démarré en mode sans échec (en utilisant la touche Maj sur le clavier externe. En utilisant celle sur mon ordinateur portable ne fonctionnait pas, et cela a simplement démarré normalement), et le problème persistait.
L'autre solution que j'ai vue était de désactiver FileVault, mais il était déjà désactivé avant cet incident.
J'ai également vu des gens dire que brancher une clé USB pendant la connexion résolvait le problème, mais cela n'a pas fonctionné non plus.
La dernière solution que j'ai essayée était de laisser l'ordinateur éteint et déconnecté de la batterie. Cela n'a rien fait non plus.
Je n'ai rien renversé sur mon ordinateur avant cet incident, donc je n'ai aucune idée pourquoi cela a commencé à se produire. Si quelqu'un a des solutions pour cela que je n'ai pas encore essayées, veuillez me le faire savoir.
EDIT: Je viens de remarquer que si mon ordinateur est en veille, cliquer sur le trackpad intégré le réveille. Cependant, le trackpad ne fait rien d'autre.
