Quelle coïncidence, j'ai eu ce problème avec mon SSD (il y a un mois ou deux). J'espère que vous avez une sauvegarde (contrairement à moi stupide) sinon cela sera extrêmement pénible. Ceci vient de mon expérience en parlant à de nombreux représentants du support client d'Apple et de nombreux membres de la communauté.
Avertissement
Je n'ai jamais été, et ne suis pas un technicien Apple. Contactez le support Apple, et vous pourriez recevoir de meilleures instructions. Ma méthode implique beaucoup de prières et ne contient aucun super code secret de terminal. Ça vous va? D'accord, allons-y!
!Attention!
- Débranchez la batterie de votre Mac tout en explorant ses composants internes. Croyez-moi, je parle en connaissance de cause.
- Mur de texte en approche.
Étape 1: Que nous dit le Mac?
Commençons par comprendre la signification de ce symbole. Le dossier avec un point d'interrogation nous indique que votre Mac ne parvient pas à trouver un dossier de démarrage. Cela peut se produire pour quelques raisons. La prochaine étape sera de cibler le problème.
Étape 2: Déterminer la cause
Nous devons d'abord trouver la cause du problème pour le résoudre. Il y a toujours une petite chance qu'un câble SATA se soit desserré, et vous devez simplement le rebrancher. Alors assurez-vous que tous les câbles sont branchés fermement. Il y a aussi une chance que le câble lui-même soit endommagé, donc si vous avez une boîtier de disque dur externe essayez de brancher le disque dur dedans et voyez s'il est reconnu dans l'utilitaire de disque. Si ce n'est pas le cas, vous voudrez peut-être en acheter un ou même acheter un nouveau câble SATA pour votre Mac. Une autre chose qui peut sembler stupide mais qui vaut la peine d'être essayée est - assurez-vous que votre disque dur est vissé correctement.
Si vous avez tout essayé et que votre disque dur refuse toujours d'être reconnu, nous savons que le problème se situe dans le disque dur lui-même. Ici, je ne peux penser qu'à 2 possibilités:
- Un composant d'indexation endommagé. Dans mon cas, l'en-tête de volume ne fonctionnait pas normalement. Je l'ai réparé via la récupération.
- Un disque dur défectueux. Je ne vais pas vous mentir, cela semble malheureusement être votre cas. Mais ne perdez jamais espoir!
Un mot avant de mettre les mains dans le cambouis: Si vous pouvez démarrer en récupération (commande + R) sur votre disque endommagé, pas via internet ou depuis un autre disque, il y a presque aucune possibilité que votre disque soit mort. Il en va de même pour le démarrage en mode sans échec (appuyez sur shift au démarrage). Essayez d'abord cela!
Étape 3: Résolution des problèmes
Vous semblez connaître les techniques de récupération de base, telles que: Changer le disque de démarrage via la touche d'option, démarrer en récupération native, démarrer depuis un disque de récupération, démarrer en mode sans échec, etc. C'est pourquoi je n'expliquerai pas trop le comment faire les choses. Dites-moi si vous avez besoin de plus de détails.
À ce stade, je suppose que vous avez un boîtier de disque dur externe ou un équivalent accessible. Je ne peux que vous dire une chose: assurez-vous d'utiliser un boîtier censé fonctionner avec tous les disques durs, sinon la tension pourrait être trop basse et empêcher le disque dur de démarrer. Si vous ressentez des vibrations, c'est bon signe. Maintenant, cela peut sembler inutile de vérifier constamment si tout ce qui est externe est en ordre, mais écoutez-moi. Dans mon cas, j'ai d'abord branché mon SSD via le câble SATA interne. Ça n'a pas marché. J'ai essayé avec un boîtier de disque dur externe qui traînait. Rien. J'en ai acheté un nouveau boîtier, sans succès. Que se passait-il? Le câble SATA était cassé, le boîtier de disque dur externe avait une tension trop basse et le nouveau boîtier était défectueux. Tout est possible! À ce stade, le disque devrait apparaître dans l'utilitaire de disque. S'il apparaît, utilisez l'option de vérification suivie de l'option de réparation. Cela fonctionne généralement. Si ce n'est pas le cas, dites-le moi et je vous guiderai à travers d'autres techniques de résolution des problèmes.
Votre disque n'est toujours pas reconnu? Il est probable que votre disque dur ait échoué en raison de défauts ou de l'âge. Cela peut sembler cruel d'avoir parcouru une grande réponse pour finir avec cette conclusion, mais rien ne peut être fait ici. Votre meilleure chance est de débrancher votre disque dur dès que possible, de ne pas l'utiliser et de le confier à un technicien. Si vous vous sentez courageux et qu'il n'y a pas de données précieuses, vous pouvez essayer vous-même la récupération de données (trouvez des étapes en ligne). S'il y a des données précieuses, abandonnez le technicien et recherchez un centre de récupération de données avec un bon taux de réussite et rendez-vous-y immédiatement. Si cela se produit, vous devriez également consulter la réponse de @Allan à une autre question.
D'autres logiciels comme DiskWarrior existent également, qui sont plus spécialisés que l'utilitaire de disque à des fins de récupération. Cependant, ils nécessitent toujours que le disque soit reconnu. Cela signifie essentiellement que si l'utilitaire de disque détecte le disque mais échoue à le réparer avec l'option de réparation, vous pouvez essayer DiskWarrior.
Bonne chance!