Il y a environ une semaine, je suis allé au magasin Sprint et j'ai échangé mon iPhone 6 contre un iPhone 8.
Ils m'ont dit qu'ils ne supprimeraient pas les données de mon téléphone existant pendant quelques jours au cas où je remarquerais que quelque chose n'avait pas été transféré correctement du 6 au 8.
Aujourd'hui, ils m'ont appelé pour me dire qu'ils n'avaient pas pu supprimer les données de l'iPhone car ils n'avaient pas réussi à passer mon code de verrouillage. (Pour information, je leur ai dit que je passerai les voir et que je le déverrouillerais moi-même.)
Cette situation n'a pas de sens pour moi car tout ce que j'ai lu suggère qu'il devrait être possible pour un utilisateur averti d'effacer les données d'un téléphone même s'il ne connaît pas le code de verrouillage, et en outre, j'aurais simplement supposé qu'un magasin de téléphones intelligents en dur aurait la capacité d'effacer un téléphone qui avait un code de verrouillage.
Leur demande a-t-elle du sens? Un magasin Sprint aurait-il besoin d'un code de verrouillage pour effacer les données d'un téléphone?
