Cela m'est aussi arrivé. Mon fils a oublié son mot de passe et il ne voulait plus de son iPhone, mais je voulais effacer l'appareil avant de le vendre ou de le recycler.
Le bouton d'alimentation cassé (également appelé bouton "veille/réveil") rend cela difficile - normalement, vous devriez maintenir enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et d'accueil tout en étant connecté à iTunes via USB, tout au long d'un cycle d'alimentation, jusqu'à l'apparition du logo Apple, jusqu'à ce qu'il vous montre l'écran du mode de récupération comme indiqué ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201412
Sans bouton d'alimentation fonctionnel, une variante est nécessaire. Ce que j'ai fait était d'utiliser la fonction Toucher Assisté, que mon fils avait déjà activée des mois auparavant, puisque le bouton d'alimentation ne fonctionnait pas. Branchez l'appareil dans un ordinateur avec iTunes chargé. Maintenez enfoncé le bouton "Écran verrouillé" (dans le sous-menu "Appareil") pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur d'extinction s'affiche. Ensuite, tout en maintenant enfoncé le bouton Accueil, faites glisser le curseur d'extinction vers la droite - continuez de maintenir le bouton Accueil pendant un certain temps, à travers l'extinction de l'appareil, à travers le logo Apple, et jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
Suivez maintenant les invites dans iTunes sur l'ordinateur et l'appareil devrait se réinitialiser normalement.
