Une amie à moi vient juste de recevoir un nouvel iMac chez Best Buy. La phase d'installation s'est bien déroulée (je suis assez sûr que le système d'exploitation était déjà installé). Elle est arrivée à l'étape "Configuration de votre Mac" et ça fait environ 3 heures qu'elle est bloquée à cet endroit. Ça n'a jamais pris autant de temps en traitant avec des Macs, jamais.
Sachant les problèmes potentiels liés à l'extinction pendant une installation, j'ai évité l'option de l'éteindre et de la rallumer. Est-ce sûr d'éteindre et de redémarrer? Je ne sais vraiment pas ce que OSX fait pendant cette étape, donc j'évite cette possibilité.
Nous sommes le 26 décembre; les serveurs d'Apple pourraient être submergés par les installations en ce moment, mais je ne peux pas en être sûr car je n'ai jamais acheté de Macs ailleurs que chez Apple directement.
[Pour info, je lui ai dit de contacter le service client d'Apple et je soupçonne qu'ils pourraient lui dire de faire quelque chose comme ça.]
Je ne connais pas le modèle exact de l'iMac; elle ne m'a pas répondu dans notre conversation iMessage. Une fois que je le saurai, je le posterai ici. Je suis assez sûr que l'ordinateur est neuf puisqu'elle l'a acheté chez Best Buy; je sais au moins que c'est un disque dur propre.
Merci.
Matt
