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Comment puis-je supprimer une inscription de profil de configuration MDM lorsque aucun profil n'existe ?

Un problème étrange est survenu après que j'ai installé Big Sur sur le MacBook Pro 2019 de mon entreprise. Ma machine demande désormais des identifiants d'inscription incorrects (ce n'est pas mon entreprise !) : entrez la description de l'image ici

Avant la réinstallation propre, ma machine était enregistrée dans le bon profil MDM et je pouvais me connecter en utilisant mes identifiants standard de l'entreprise.

J'ai vérifié quels profils sont installés, et j'obtiens null :

brutal_blondie~$ sudo -u rennedev profiles -L
Aucun profil de configuration n'est installé pour l'utilisateur 'rennedev'

Cependant, lorsque je vérifie quels profils d'inscription sont installés, je reçois ceci (les informations de l'organisation ont été supprimées pour leur confidentialité) :

brutal_blondie~$ sudo profiles show -type enrollment
Mot de passe :
Configuration d'inscription de l'appareil :
{
    AllowPairing = 0;
    AutoAdvanceSetup = 0;
    AwaitDeviceConfigured = 0;
    ConfigurationURL = "XXXXX";
    IsMDMUnremovable = 1;
    IsMandatory = 1;
    IsMultiUser = 0;
    IsSupervised = 1;
    MDMProtocolVersion = 1;
    OrganizationAddress = "XXXXX";
    OrganizationAddressLine1 = "XXXXX";
    OrganizationCity = XXXXX;
    OrganizationCountry = USA;
    OrganizationDepartment = "XXXXX Baptist Church";
    OrganizationEmail = "admin@XXXXX.onmicrosoft.com";
    OrganizationName = "XXXXX Baptist Church";
    OrganizationPhone = XXXXX;
    OrganizationSupportPhone = XXXXX;
    OrganizationZipCode = "XXXXX";
    SkipSetup =     (
        Inscription,
        FileVault,
        Diagnostics iCloud,
        Stockage iCloud,
        Apparence,
        Emplacement,
        Restauration,
        Identifiant Apple,
        TOS,
        Biométrique,
        Paiement,
        Siri,
        Diagnostics,
        Affichage de la tonalité,
        Confidentialité,
        Temps d'écran
    );
}

Est-ce que quelqu'un sait comment cela s'est produit et ce que je peux faire pour résoudre ce problème ?

2voto

Marc Wilson Points 3640

Le Mac est inscrit dans ABM (Apple Business Manager).

Seule la société qui possède réellement la machine peut demander à ce qu'elle soit retirée et seule Apple peut le faire.

Si votre entreprise a acheté la machine neuve, elle a une preuve d'achat/preuve de propriété et Apple la retirera. Si votre entreprise l'a achetée d'occasion, alors elle a été volée ou cédée par le propriétaire répertorié, et vous n'avez probablement aucun recours.

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