4 votes

Échec de la restauration de mon iPhone 4S à partir de la sauvegarde iCloud via wifi

Je tente de restaurer mon iPhone 4S via iCloud depuis hier. Invariablement, la restauration échoue avec le message indiquant que l'iPhone n'est plus connecté à internet.

Le wifi auquel mon iPhone est connecté est également utilisé par quatre autres ordinateurs qui n'ont aucun problème à maintenir leur connexion avec internet.

Actuellement, le temps estimé restant pour la restauration est de 11 heures. Il est passé de 52 heures. Tout cela sur une connexion haut débit de 120 Mb/sec en download et 9 Mb/sec en upload.

La taille de la sauvegarde sur iCloud à partir de laquelle j'essaie de restaurer mon iPhone est de 8 Go.

Conseillez-moi, s'il vous plaît.

Édition - pour clarifier : le problème est que la restauration iCloud échoue. De plus, j'ai essayé d'éteindre mon routeur Airport Extreme pendant environ cinq minutes plus tôt dans la journée. Sans succès : la restauration depuis iCloud a échoué après une heure et demie avec le message indiquant que l'iPhone n'était pas connecté à internet. J'ai également essayé de connecter le modem ADSL directement à mon MacBook Air, partageant sa connexion internet en wifi avec mon iPhone 4S avec exactement le même résultat.

Édition 2 - Je peux commencer la restauration, mais elle se termine après une heure environ avec la boîte de dialogue indiquant que l'iPhone n'est pas connecté à internet.

3voto

Ryan Points 31

J'ai eu le même problème. J'ai essayé pendant des jours pour le faire fonctionner. À ma 17e tentative, la restauration s'est terminée. À cette occasion, j'ai maintenu l'affichage actif en le touchant toutes les 40 secondes pendant environ 2 heures et j'avais également désactivé le cryptage sur mon routeur. Je ne sais pas ce qui l'a fait fonctionner cette fois-ci.

La chose étrange, c'est que la restauration s'est terminée lorsque la barre de progression indiquait qu'il restait "environ 3 heures" pour la restauration. On dirait qu'il a mal calculé la taille de ma sauvegarde ou quelque chose comme ça.

Apple doit vraiment résoudre ce problème.

1voto

mxcl Points 198

J'ai constaté que cela échoue sauf si l'écran est allumé quand il atteint 100%. Ce qui est difficile à garantir puisque l'écran s'éteint après une minute lors de la restauration à partir d'une sauvegarde :P

1voto

Il semble que si vous le laissez seulement quelques minutes, il continue à télécharger ou met en pause mais peut reprendre. Si vous le laissez plus longtemps, il semble que la mise en veille prolongée se déclenche et le WiFi s'éteint...

J'ai parlé à plusieurs personnes au téléphone chez Apple, elles sont serviables mais leur seule suggestion est de toucher l'écran pour le maintenir éveillé. Un gars m'a donné de faux espoirs en disant que si vous activez 'Retour vers votre Mac', cela téléchargera les sauvegardes iCloud et vous permettra de les restaurer, mais quand je l'ai relancé là-dessus, il s'avère que ce n'est pas le cas en réalité. Cela vous permet seulement de les voir et d'acheter plus de stockage... (ainsi que les autres fonctionnalités de Retour vers mon Mac).

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X