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Impossible de restaurer mon iPhone 4S à partir de la sauvegarde iCloud via wifi

Depuis hier, j'essaie de restaurer mon iPhone 4S via iCloud. Invariablement, cela échoue avec le message indiquant que l'iPhone n'est plus connecté à Internet.

Le wifi auquel mon iPhone est connecté est également utilisé par quatre autres ordinateurs qui n'ont aucun problème à maintenir leur connexion avec Internet.

Actuellement, le temps estimé restant pour la restauration est de 11 heures. Il est passé de 52 heures. Cela se fait via une connexion à large bande de 120Mb/sec en réception et 9 Mb/sec en envoi.

La taille de la sauvegarde sur iCloud depuis laquelle j'essaie de restaurer mon iPhone est de 8 Go.

Veuillez conseiller.

Édition - pour clarification : le problème est que la restauration iCloud échoue. De plus, j'ai essayé d'éteindre mon routeur Airport Extreme pendant environ cinq minutes plus tôt dans la journée. Aucune chance : la restauration depuis iCloud a échoué après une heure et demie avec le message indiquant que l'iPhone n'était pas connecté à Internet. J'ai également essayé de connecter le modem ADSL directement à mon MacBook Air, partageant sa connexion Internet via wifi avec mon iPhone 4S avec exactement le même résultat.

Édition 2 - Je peux commencer la restauration, mais elle se termine après une heure environ avec la boîte de dialogue indiquant que l'iPhone n'est pas connecté à Internet.

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Ryan Points 31

J'ai eu le même problème. J'ai essayé pendant des jours pour le faire fonctionner. À ma 17e tentative, la restauration s'est achevée. Lors de cet essai, j'ai gardé l'écran actif en le tapotant toutes les 40 secondes pendant environ 2 heures et j'avais également désactivé tout cryptage sur mon routeur. Je ne sais pas ce qui l'a fait fonctionner cette fois-ci.

La chose étrange, c'est que la restauration s'est terminée lorsque la barre de progression indiquait "environ 3 heures" restantes pour la restauration. On dirait qu'il a mal calculé la taille de ma sauvegarde ou quelque chose comme ça.

Apple doit vraiment régler ce problème.

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mxcl Points 198

J'ai trouvé que cela échoue sauf si l'écran est allumé quand il atteint 100%. Ce qui est difficile à garantir puisque l'écran s'éteint après une minute lors de la restauration à partir d'une sauvegarde :P

1voto

Il semble que si vous le laissez seulement quelques minutes, il continue de télécharger ou met en pause mais peut reprendre. Si vous le laissez plus longtemps, il semble que le mode économie d'énergie se met en marche et le WiFi s'éteint...

J'ai parlé à plusieurs personnes au téléphone chez Apple, elles sont serviables mais leur seule suggestion est de tapoter l'écran pour le maintenir éveillé. Un gars m'a donné de l'espoir en disant que si vous activez 'Retour vers votre Mac', cela téléchargera les sauvegardes iCloud et vous permettra de les restaurer, mais quand je l'ai interrogé là-dessus, il s'est avéré que ce n'était pas le cas en réalité. Cela vous permet simplement de les voir et d'acheter plus de stockage... (ainsi que d'autres fonctionnalités de Retour vers mon Mac).

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