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Impossible de restaurer mon iPhone 4S à partir de la sauvegarde iCloud via wifi

J'ai essayé de restaurer mon iPhone 4S via iCloud depuis hier. Invariablement, cela échoue avec le message indiquant que l'iPhone n'est plus connecté à Internet.

Le wifi auquel mon iPhone est connecté est également utilisé par quatre autres ordinateurs qui n'ont aucun problème à maintenir leur connexion Internet.

Actuellement, le temps estimé restant pour la restauration est de 11 heures. Il est passé de 52 heures. Cela se fait via une connexion haut débit de 120 Mb/s en descendant et 9 Mb/s en montant.

La taille de la sauvegarde sur iCloud à partir de laquelle j'essaie de restaurer mon iPhone est de 8 Go.

Veuillez me conseiller.

Édition - pour clarifier : le problème est que la restauration via iCloud échoue. De plus, j'ai essayé d'éteindre mon routeur Airport Extreme pendant environ cinq minutes plus tôt dans la journée. Sans succès : la restauration depuis iCloud a échoué après une heure et demie avec le message indiquant que l'iPhone n'était pas connecté à Internet. J'ai également essayé de connecter le modem ADSL directement à mon MacBook Air, partageant sa connexion Internet via le wifi avec mon iPhone 4S avec le même résultat exact.

Édition 2 - Je peux commencer la restauration, mais elle se termine après une heure environ avec la boîte de dialogue indiquant que l'iPhone n'est pas connecté à Internet.

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Ryan Points 31

J'ai eu le même problème. J'ai essayé pendant des jours pour le faire fonctionner. À ma 17e tentative, la restauration s'est terminée. Lors de cette tentative, j'ai maintenu l'affichage actif en le tapotant toutes les 40 secondes pendant environ 2 heures et j'avais également désactivé tout cryptage sur mon routeur. Je ne suis pas sûr de ce qui l'a fait fonctionner cette fois.

La chose étrange, c'est que la restauration s'est terminée lorsque la barre de progression indiquait qu'il restait "environ 3 heures" pour la restauration. Il semble avoir mal calculé la taille de ma sauvegarde ou quelque chose comme ça.

Apple doit vraiment résoudre ce problème.

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mxcl Points 198

J'ai constaté que cela échoue sauf si l'écran est allumé lorsqu'il atteint 100%. Ce qui est difficile à garantir puisque l'écran s'éteint après une minute lors de la restauration à partir d'une sauvegarde :P

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Il semble que si vous le laissez pendant quelques minutes, il continue de télécharger ou se met en pause mais peut reprendre. Si vous le laissez plus longtemps, il semble que l'économie d'énergie entre en jeu et le WiFi est désactivé...

J'ai parlé à plusieurs personnes au téléphone chez Apple, ils sont utiles mais leur seule suggestion est de toucher l'écran pour le maintenir éveillé. Un gars m'a donné de l'espoir en disant que si vous activez 'Retour vers mon Mac', il téléchargera les sauvegardes iCloud et vous permettra de les restaurer, mais quand je l'ai interrogé à ce sujet, il s'avère que ce n'est pas le cas en réalité. Cela vous permet simplement de les voir et d'acheter plus de stockage... (ainsi que d'autres fonctionnalités Retour vers mon Mac).

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