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Problème de deuxième moniteur qui devient bleu

J'ai récemment mis à niveau vers un iMac (Retina 5k, 27 pouces, 2017) avec High Sierra (version 10.13.3) installé. J'ai un moniteur Asus que j'utilisais avec mon ancien iMac et je n'avais aucun problème. Depuis la mise à niveau (généralement pas plus d'une fois par jour), le deuxième écran devient soudainement bleu:

Mon écran bleu

Le seul remède que j'ai trouvé est de débrancher l'écran et le rebrancher. Un autre problème similaire que j'ai avec cet ordinateur est que mes écouteurs ne sont plus reconnus soudainement et je dois les débrancher et les rebrancher pour résoudre ce problème.

J'ai l'impression qu'il y a un sorte de bug logiciel puisque le moniteur et les écouteurs fonctionnaient bien sur l'ancien ordinateur. Je serais reconnaissant de toute aide pour résoudre cela.

Mise à jour: Depuis que j'ai réinitialisé mon SMC il y a 2 jours, je n'ai pas vu l'écran bleu (merci @howdytom), mais je ne suis toujours pas sûr que ce soit une solution permanente. Comme j'utilise un câble qui m'a été donné par le service informatique, je ne sais pas exactement quel adaptateur c'est. Mais voici une photo :

Câble

Par ailleurs, après avoir débranché le câble, les écouteurs n'étaient pas reconnus de nouveau et j'ai dû les débrancher et les rebrancher.

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Alex Ivasyuv Points 1750

Vous pouvez essayer de réinitialiser le SMC sur votre iMac

  1. Éteignez votre Mac
  2. Débranchez l'iMac du cordon d'alimentation.
  3. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes
  4. Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez votre Mac.

Aussi, vous pouvez essayer de réinitialiser le NVRAM

  1. Éteignez votre Mac
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et appuyez immédiatement et maintenez ces touches ensemble : Option Commande P et R
  3. Maintenez ces touches enfoncées pendant au moins 20 secondes jusqu'à ce que vous puissiez entendre à nouveau le son de démarrage
  4. Vous pouvez relâcher toutes les touches après que le logo Apple apparaisse et que l'iMac démarre normalement.

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Douglas Points 10417

En un mot

Le problème que vous rencontrez est dû à la conversion du signal de DisplayPort à HDMI; plus précisément le signal d'horloge.

Les moniteurs Asus deviennent bleus lorsqu'ils ne peuvent pas se connecter correctement (synchroniser) avec la source d'affichage. Un redémarrage résout généralement le problème, mais ce n'est pas une solution idéale et cela étire la définition de "solution temporaire"

La plupart des adaptateurs DisplayPort vers HDMI sont passifs (peu coûteux), mais ce dont vous avez besoin est un adaptateur actif qui recréera le signal HDMI et non pas seulement réorganisera les signaux.

Idéalement, vous voulez "rester natif" avec DisplayPort vers DisplayPort pour obtenir le meilleur signal et les meilleures performances possibles, mais lorsque cela n'est pas possible, utiliser un adaptateur actif est la meilleure solution.


Contexte

Le signal HDMI est instable au départ en raison du signal d'horloge étant un fil dédié par rapport à celui étant intégré (DisplayPort) aux problèmes audio :

entrer la description de l'image ici

J'ai personnellement connu le problème audio HDMI qui disparaissait non seulement sur Roku, mais aussi sur l'Apple TV et même sur des téléviseurs de la même marque (Sony) connectés à des lecteurs Blu-Ray. C'est ce qui m'a incité à faire des recherches pour résoudre le problème.

Ce que j'ai découvert, c'est que vous pouviez facilement résoudre le problème en changeant d'entrée (c'est-à-dire que si Roku/Apple TV perd l'audio, passez à l'entrée de la télévision par câble pendant 2 secondes, puis revenez). En ce qui concerne la connexion des téléviseurs aux entrées d'affichage HDMI, j'ai constaté que l'ordinateur (Apple et PC) nécessitait soit une mise en veille soit un redémarrage en raison de l'absence d'affichage - l'écran était reconnu, mais il n'y avait pas d'image.

J'ai découvert (du côté Apple/PC) que la normalisation sur DisplayPort résolvait ces problèmes. Une des raisons à cela est que le signal d'horloge est intégré dans le signal au lieu d'être sur deux fils séparés. Lors de la conversion, le problème (à mon avis) était le passage de DP (sans fils de signal dédié) à HDMI (qui attend des fils de signal dédié) était la faute.

HDMI est la seule option

HDMI est une connectivité de qualité grand public et donc, ils sont partout. Comme dans ce cas, le moniteur Asus n'a que des ports HDMI. Dans ce cas, la clé est d'utiliser un adaptateur actif qui recrée le véritable signal HDMI. J'en parle plus dans la publication : Passif vs Actif

1voto

Petros Points 4430

Si j'étais à votre place, je commencerais par quelque chose de simple et essaierais un autre câble, des câbles défectueux ou bon marché peuvent causer un comportement inattendu avec les moniteurs.

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Melvin Jefferson Points 4109

Si la réinitialisation du SMC et de la NVRAM ne résout pas le problème, vous devrez réinstaller MacOS car le problème pourrait être d'ordre logiciel. Je ferais également un diagnostic de votre disque dur pour m'assurer qu'il est toujours en bonne santé.

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