Il m'est arrivé deux fois récemment. J'utilisais simplement mon iMac normalement, comme naviguer sur le web, et il a soudainement gelé. Je peux bouger la souris, mais je ne peux rien cliquer. Le clavier ne fonctionne pas du tout. Je n'arrivais pas à comprendre quoi faire à part appuyer sur le bouton d'alimentation et redémarrer. Que puis-je faire d'autre? Y a-t-il un moyen de diagnostiquer et de découvrir ce qui en est la cause?
Réponses
Trop de publicités?
spinup
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Une stratégie à essayer lorsque le gel se produit est de maintenir Cmd et Opt, puis d'appuyer sur Échap.
Si votre clavier fonctionne toujours, cela devrait faire apparaître la boîte de dialogue de force-quit (qui peut être naviguée à l'aide des touches fléchées et de Entrée). Cela peut vous permettre de fermer les applications problématiques sans avoir à arrêter brutalement en utilisant le bouton Power.
Okami
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Les étapes de dépannage habituelles pour des cas similaires sont :
- Nettoyez le cache système et utilisateur (procédure légèrement dangereuse si vous ne savez pas ce que vous faites) il y a un programme appelé CleanGenius qui pourrait aider, mais il a été fortement limité en raison des nouvelles politiques de sandboxing introduites avec OS 10.7
- Réparez les autorisations du disque (facile, vous pouvez le faire avec l'Utilitaire de disque d'Apple, qui est installé par défaut dans le dossier Utilitaires)
- Réinitialisez la PRAM (facile, vous devez démarrer votre ordinateur en maintenant enfoncées quatre touches : commande, option, P, R et les relâcher APRÈS avoir entendu le son de démarrage DEUX fois)
Ces étapes devraient résoudre le problème.
Le diagnostic différentiel consisterait à vérifier la RAM pour une banque défectueuse et à vérifier les plugins internet (mais dans ce cas, je suppose que tout le système ne se bloquerait pas, seulement le navigateur) et les processus s'exécutant en arrière-plan. Mais pour ce type de diagnostic, je recommanderais de confier votre Mac à un spécialiste.
Scott Chandler
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1
Essayez de nettoyer les amas de poussière de la carte vidéo. Après des mois de folie, je pense l'avoir isolé à de la poussière bloquant les canaux du dissipateur de chaleur sur ma carte vidéo. Je mettais la faute sur Flash qui se figeait, mais j'ai réalisé que cela faisait travailler ma carte vidéo juste assez pour qu'elle surchauffe et cesse de fonctionner. Je n'ai pas eu de freeze depuis des jours.
