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Comment puis-je tester si mon disque dur est en train de tomber en panne?

J'ai examiné des questions similaires et j'ai cherché sur internet pour essayer de trouver les symptômes d'un mauvais disque dur, mais je n'ai rien trouvé qui semble être lié à mon problème.


J'ai un MacBook Pro 15" de fin 2008. Il possède un disque dur Hitachi HTS723225L9SA62 de 250 Go. Je suis sous le dernier Lion avec toutes les mises à jour.

Récemment, j'ai eu quelques défaillances de l'ordinateur ; d'abord, j'avais des problèmes avec l'ordinateur qui se bloquait (restant éternellement sur l'écran bleu clair—je devais l'éteindre manuellement) lorsque je passais à la carte graphique haut de gamme de mon MBP. Le magasin Apple soupçonnait initialement un problème de RAM, car lorsque la RAM était réinsérée, le problème se fixait temporairement. Les symptômes sont réapparus plus tard et ils ont remplacé toute la carte logique.

Moins d'un mois plus tard, mon écran a cessé de fonctionner. L'ordinateur fonctionnait bien, tout comme la carte graphique, tant que j'utilisais un écran externe. Ils ont remplacé l'écran (il y a environ deux mois), et tout fonctionne depuis.

Depuis environ un mois maintenant, mon ordinateur se bloque à des moments aléatoires. La plupart du temps, cela se produit avec Safari (cela peut être parce que c'est mon application la plus utilisée, cependant)—l'interface utilisateur est complètement non réactive, je ne peux pas quitter Safari, je ne peux pas changer d'onglets, je ne peux même pas cliquer dans Safari pour changer le focus de la fenêtre. Cela se répare et se comporte normalement après environ 10 secondes. Cela arrive aussi de temps en temps avec TextEdit, iChat et iTunes. Je n'ai jamais eu de problèmes de gel jusqu'à récemment.

Je soupçonne une éventuelle défaillance du disque dur, car je ne sais pas ce qui d'autre pourrait causer cela, à part peut-être des problèmes de mémoire. Dans le passé, j'ai eu des problèmes similaires avec un iBook G4 qui étaient causés par le disque dur.

J'ai exécuté l'utilitaire de diagnostic sur le disque d'installation, et tous les tests ont réussi.

Cette hypothèse vous semble-t-elle raisonnable ? Que puis-je faire pour tester plus en profondeur le disque dur de mon ordinateur et d'autres composants ?

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user16619 Points 11

Lorsque j'ai toutes sortes de problèmes comme vous le décrivez, j'essaie de démarrer à partir de Disk Warrior et d'exécuter ses tests.

D'après votre description des symptômes, je suggère qu'il est possible que votre ordinateur portable ait des problèmes de répertoire, de mémoire/RAM ou même, dans le cas le plus extrême, des problèmes de carte mère.

L'utilitaire de disque d'Apple a ses limites. Souvent, les problèmes qu'il découvre sont causés par d'autres problèmes de la machine. Les meilleurs indicateurs que j'ai vus pour un disque dur en panne sont des fichiers qui ne peuvent pas être écrits sur le disque ou des fichiers devenant corrompus. De plus, si des parties des fichiers système deviennent corrompues, vous rencontrerez des problèmes de finder et d'autres systèmes... Comme vous l'avez décrit. La suggestion d'un précédent membre d'utiliser un autre disque pour démarrer est une bonne idée pour éliminer cette possibilité. (J'utilise un disque dur externe au lieu d'une clé USB.)

La meilleure garantie contre la perte de données sur un disque dur est une sauvegarde régulière.

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Dumb-dumb Points 35

Personnellement, je peux recommander Smart Utility. Il a correctement affiché des erreurs sur mes disques par le passé.

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Brent Taylor Points 474

Je suis un peu en retard dans cette discussion, donc j'espère que ce que j'ajoute sera utile à quelqu'un.

Les problèmes que vous rencontrez sont la raison pour laquelle j'utilise un produit appelé Scannerz. Beaucoup de choses peuvent mal tourner avec un système, et cela ne peut pas toujours être correctement retracé en jouant à un "jeu de devinettes" ou en remplaçant composant par composant. Les simples scans de surface ne suffiront pas, surtout s'ils ne recherchent que des erreurs d'E/S (ce que font la plupart d'entre eux.)

Tout d'abord, parce que je pense personnellement que la documentation de Scannerz est quelque peu confuse, permettez-moi de vous l'expliquer dans un exemple plus concret.

Supposons que vous ayez un vieux LP (disque vinyle) ou un CD de musique que vous écoutez sur un système stéréo. Si, à chaque fois que vous commencez à écouter une chanson sur le support, et à 3 min 21 sec dans la chanson, si c'est un disque vinyle qui saute, ou si c'est un CD qui saute et dysfonctionne, alors le problème est répétable. Il se produit à chaque fois que vous le jouez, et il se produit exactement au même endroit dans la chanson, donc vous êtes assez sûr (à 100% en fait) que le support est défectueux. La solution dans ce cas est simple : remplacez le support.

Et si, au lieu d'avoir un problème répétable, c'est aléatoire. Peut-être que le son disparaît avec un pop sur un haut-parleur de façon intermittente, peut-être que le son s'allume et s'éteint de façon erratique, peut-être qu'il y a beaucoup de statique ou de bourdonnement, mais cela ne semble pas être attribué au support en soi. Que faites-vous ? Vous commencez à vérifier les connexions, les mises à la masse, les câbles, etc. et vous le dépannez. Peut-être est-ce une défaillance du récepteur lui-même.

Les problèmes avec un système informatique sont quelque peu similaires. Il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner avec eux. Vous pourriez avoir un disque dur défectueux, un câble de disque défectueux, une panne intermittente dans les connexions d'alimentation de la carte logique, mais vous ne pouvez pas le découvrir si le problème n'est pas isolé correctement.

Un système informatique diffère d'un système audio en ce que les composants audio lancent généralement leur sortie vers le prochain appareil sans se soucier de savoir si le signal est reçu correctement ou non. Les ordinateurs sont différents. Ils passent par un processus de poignée de main avant que les événements puissent se dérouler correctement, et si la poignée de main ne se fait pas correctement, l'événement peut échouer.

Alors que de nombreuses personnes pensent que Scannerz est un logiciel de numérisation de disque dur, c'est un logiciel de détection de défauts - il utilise la progression de l'analyse sur un disque dur comme point de référence. Tout comme quelqu'un écoutant un support d'enregistrement défectueux peut déterminer si le support est le problème parce qu'il se produit exactement au même endroit, Scannerz vous permet de déterminer si les problèmes sont liés au disque ou ailleurs dans le système car les problèmes de surface d'analyse sont répétables, les problèmes du système ne le sont pas.

Scannerz détectera un problème de disque exactement au même endroit si la surface du disque comporte des problèmes. Cependant, si le problème se situe ailleurs, par exemple si le câble connectant le disque au système comporte des défauts intermittents les problèmes, tout comme un haut-parleur avec des connexions intermittentes produira des résultats erratiques et non reproductibles. C'est pourquoi la capacité de Scannerz d'utiliser un mode sommaire (c'est Scannerz, pas Scannerz-Lite qui n'a pas ces capacités) est inestimable. Si vous lancez un test sur un disque et qu'il signale des échecs, vous pouvez les re-scaner en mode sommaire et si les problèmes se répètent, vous savez que la surface du disque comporte des problèmes. S'ils ne se répètent pas, alors vous savez que le problème est ailleurs. Scannerz surveille la synchronisation du système, et si des problèmes sont présents, ils seront exposés soit comme des erreurs, soit comme des irrégularités (le temps qu'il a fallu pour terminer un événement était hors limites.)

Vous pouvez isoler le problème en utilisant l'isolation du chemin. Dans votre cas, ils ont déjà remplacé la carte logique, donc, à moins que vous ne soyez extraordinairement malchanceux, cela ne devrait pas être la source des problèmes. Les sources restantes sont probablement le disque dur, le câble connectant le disque dur au système, l'alimentation et/ou les connexions à l'alimentation/batterie, ou les surfaces du disque dur (c'est-à-dire que votre soupçon concernant le disque dur défectueux est confirmé).

Vous pouvez commencer à isoler cela en démarrant à partir d'un support amorçable externe FireWire ou USB, démonter le disque dur interne à l'aide de l'utilitaire de disque, et voir si le système fonctionne correctement. Si cela fonctionne bien en n'utilisant que le support externe, alors soit le disque dur a besoin d'être vérifié, soit le câble entre la carte logique et le disque dur interne est défectueux. Si c'est le cas, vous devrez obtenir le logiciel pour le tester (ou faire tester par Apple, après tout, ils l'ont censément réparé).

Si les problèmes persistent même en utilisant un disque externe, cela indique que le problème n'est pas lié au disque interne ni au câble, ce qui pointe à peu près vers l'alimentation et/ou ses câbles (s'il y en a). Il y a de fortes chances que lorsque they ont remplacé votre carte logique, ils n'ont pas remplacé les câbles, et s'ils étaient défectueux, les problèmes persisteraient, tout comme s'ils étaient liés aux plateaux de surface du disque. Le logiciel de test qu'utilise Apple est un simple logiciel de numérisation de surface et il n'est pas nécessairement capable de détecter ou de vérifier les problèmes intermittents.

J'espère que ce message sera utile à quelqu'un.

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Christian Correa Points 2980

Selon cet article sur le site de support d'Apple, ainsi que cet article sur Macworld, OS X exécute des diagnostics de disque dur à chaque démarrage. Vous pouvez également suivre les instructions de cet article sur le site de support d'Apple pour utiliser manuellement la fonction de Premiers secours de l'Utilitaire de disque et/ou l'outil en ligne de commande fsck pour vous aider à diagnostiquer les problèmes à partir de la ligne de commande.

Ces utilitaires intégrés devraient être suffisants. Cela dit, il existe un marché tiers solide pour les utilitaires de disque. Il y a quelques années, j'ai acheté Data Rescue II par Prosoft Engineering (la version actuelle est Data Rescue III) et cela m'a aidé à récupérer des fichiers supprimés. Je crois que ce même utilitaire dispose également d'un outil d'analyse. J'espère que cela vous aidera.

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Nate Points 3229

Mon iMac a commencé à se comporter de manière imprévisible plus tôt cette année. Un bon test consistait à créer une clé USB bootable avec OS X dessus (Snow Leopard à l'époque) et voir comment la machine se comportait avec cela (cela élimine le disque dur et vous permet donc de tester la RAM, etc). J'ai exécuté une application de diagnostic qui a trouvé de nombreux problèmes avec le disque dur et l'a donc remplacé. Je n'ai plus eu de problème depuis.

Guide pour créer une clé USB bootable

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