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IPad mini 2 a rencontré un problème lors de l'installation d'une mise à jour

Ma fille de 9 ans a commencé une mise à jour sur son nouvel iPad mini 2. En plein milieu de la mise à jour, elle l'a éteint.

Maintenant, il s'allume et affiche le logo Apple. Ensuite, il passe à un écran qui montre le cordon d'alimentation avec un symbole de musique iTunes directement au-dessus de l'image du cordon. Des suggestions sur ce que je dois faire pour résoudre ce problème?

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RedEagle2000 Points 6047

La mini iPad de votre fille n'est pas cassée, mais elle perdra tout ce qui n'est pas stocké dans iCloud (contacts, documents, probablement les photos seront bien).

Pour remettre l'iPad en état, vous devrez le restaurer avec iTunes sur votre Mac ou PC (il est livré avec OS X sur un Mac, mais devra être téléchargé depuis http://www.apple.com/itunes/download/ si vous ne l'avez pas déjà).

Pour paraphraser ce lien d'assistance d'Apple:

  1. Branchez l'iPad à votre ordinateur en utilisant le câble Lightning-to-USB inclus avec celui-ci.
  2. Ouvrez iTunes
  3. Sélectionnez l'iPad dans iTunes
  4. Cliquez sur "Restaurer" ou "Restaurer à partir d'une sauvegarde" si vous en avez une
  5. L'iPad devra être configuré comme s'il venait d'être sorti de la boîte, mais il exécutera iOS 9.2, la mise à jour la plus récente.

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