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Arrêt des clignotements du moniteur Dell P2715Q avec le MacBook Retina 12" (2015)

J'ai récemment acheté à la fois un écran Dell 4K (P2715Q) et un nouveau Macbook (Retina, 12", 2015). Selon le site Web d'Apple, le MacBook devrait être capable de piloter l'écran à pleine résolution à 30 Hz, lorsqu'il est connecté via HDMI (via l'adaptateur USB-C vers HDMI d'Apple), https://support.apple.com/en-us/HT202856. Bien que l'écran soit correctement détecté et que je puisse sélectionner les paramètres de pixels jusqu'à 3840 x 2160 (bien qu'il se mette par défaut à 1920 x 1080), l'écran Dell clignote continuellement, devenant noir pendant une fraction de seconde toutes les quelques secondes. Ce comportement persiste quel que soit le choix de mise à l'échelle.

Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème (ou non) avec cette configuration (ou un autre écran 4K) ? Toute stratégie pour résoudre ce problème ?

Les choses que j'ai essayées :

  • Faire une réinitialisation NVRAM sur le Mac (https://support.apple.com/en-us/HT204063, comme suggéré par le service d'assistance d'Apple) et
  • Une réinitialisation d'usine dans les options du menu du moniteur Dell (la seule suggestion du service d'assistance de Dell)

ces deux actions semblent réduire ou parfois arrêter le clignotement pendant quelques heures, mais il revient d'ici la fin de la journée (ou si le Mac reste allumé toute la nuit). Devoir réinitialiser la NVRAM chaque jour n'est pas une bonne expérience...

Modifier le problème persiste à la fois lorsque l'ordinateur portable est en mode Clamshell (avec le couvercle fermé) ou ouvert comme moniteur supplémentaire.

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kenjikato Points 1544

Cela peut être une bonne ou une mauvaise nouvelle selon comment vous regardez les choses, mais c’est l’écran Dell 4K, pas votre Mac. Les deux modèles de Dell, 2715Q et 2815Q, sont tristement célèbres pour ce genre de scintillement lorsqu'ils sont utilisés avec des MacBooks. Si vous cherchez sur Amazon et d'autres sites, vous trouverez des plaintes similaires.

Nous avons acheté 4 des moniteurs Dell 4K P2715Q là où je travaille, et nous les avons tous renvoyés au final car ils présentaient ce comportement de scintillement exact (ainsi que l'incapacité de fonctionner correctement à 60 Hz).

Peu importe si nous avons connecté différents types de Macs, ou utilisé différents connecteurs. Si nous avons essayé de piloter ces moniteurs à pleine résolution, nous avons rencontré ce problème.

Dell nous a dit la même chose lorsque nous avons appelé le support (et nous avons un bon support là où je travaille), et nous n'avons jamais réussi à les faire fonctionner.

Si vous trouvez une solution avec votre Mac qui fait fonctionner cet écran correctement, je serai heureux de l'apprendre.

EDIT : Pour le bénéfice de quiconque consulte cette réponse et se demande si d'autres ont rencontré le même problème. Consultez les articles du forum d'Apple rapportant les mêmes problèmes avec le P2715Q.

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