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Mac Pro 3,1 Diagnostic de l'échec de démarrage

J'ai un vieux Mac Pro 2008 3,1 qui après avoir fonctionné pratiquement 24h/24 pendant 10 ans a été laissé éteint pendant deux semaines de vacances.

Maintenant, lors de la mise sous tension, les ventilateurs de l'alimentation et du GPU tournent, mais rien d'autre ne se passe. Pas de ventilateurs principaux, pas de carillons.

Récemment, la batterie PRAM a été remplacée et le diagnostic a été approfondi à ce moment-là sans problème apparent.

Je soupçonne l'alimentation - mais je n'ai pas de preuve 'électrique' pour étayer cela.
Lors de la mise sous tension, les voyants de diagnostic n'affichent que 2 sur ce que je pense devrait être 3 voyants si tout était normal.

description de l'image ici
Ce n'était pas une image facile à prendre ; -)

D'après le manuel de Service Source, je pense que je devrais aussi voir la lumière 'Power good' [PWRG] s'allumer. Je suppose que la lumière du GPU s'allumerait plus tard dans le processus de démarrage.

description de l'image ici

La machine est plutôt propre; elle est dépoussiérée au moins une fois par an. J'ai sorti l'alimentation pour un rapide dépoussiérage, mais honnêtement, c'est là que se termine mon expertise.
J'ai un multimètre, mais je n'aurais pas la moindre idée de par où commencer avec.

Y a-t-il une étape relativement facile à suivre pour diagnostiquer la défaillance?
Je ne veux pas simplement acheter une nouvelle alimentation pour découvrir que mon diagnostic était incorrect.

Informations supplémentaires:
Le système d'exploitation actuel est El Capitan.
Testé avec HD 5770 & stock GT 120, au cas où le GPU tirerait trop de puissance.
Testé avec des modules de RAM individuels. [Tous les voyants RAM clignotent en rouge comme prévu]
Testé sans aucun lecteur ou USB connecté.

4voto

Monomeeth Points 61435

Hmm, la pause de deux semaines a peut-être tué l'unité d'alimentation (PSU), surtout s'il faisait plutôt froid le matin où vous avez essayé de la remettre en marche. Ce ne serait pas la première fois que je vois cela arriver. :(

Quant à l'utilisation d'un multimètre pour tester le PSU, je ne le ferais pas puisque les LEDs indiquent que le PSU fournit toujours une alimentation de secours et je ne recommanderais pas vraiment d'essayer de tester d'autres rails (juste pour être vraiment sûr).

Cependant, un test assez simple que vous pouvez faire est une réinitialisation du système. Pour ce faire :

  1. Allumez le Mac Pro
  2. Attendez qu'il atteigne son état habituel actuel
  3. Appuyez sur l'interrupteur SYS_RST sur la carte logique (oui, cela doit être fait lorsqu'il est sous tension).
  4. Si le Mac Pro démarre, éteignez-le à nouveau
  5. Essayez maintenant de redémarrer normalement à partir de l'interrupteur d'alimentation principal
  6. Si cela ne démarre pas, appuyez à nouveau sur l'interrupteur SYS_RST sur la carte logique (ne l'éteignez pas d'abord)

Fondamentalement, si votre Mac Pro démarre à partir de l'interrupteur SYS_RST mais pas à partir du bouton d'alimentation principal, alors il est très probable que vous ayez besoin d'un nouveau PSU.

Cependant, ne perdons pas espoir ! Je ne suis pas sûr que vous ayez un manuel complet du service Mac Pro à votre disposition, mais avant d'acheter un autre PSU, il peut être utile de suivre le processus suivant.

Ignorez simplement tout ce qui est évident ou que vous avez déjà essayé - j'essaie simplement d'écrire cela pour que cela puisse être utile aux autres aussi. De toute évidence, avant d'acheter un autre PSU, il vaut la peine d'essayer tout ce qui suit que vous n'avez pas encore essayé.

Tout d'abord, résumons ce qu'il faut penser des LEDs :

  • LED 1 éteinte est un bon signe ! - Vous ne vous attendriez pas à ce qu'elle s'allume à moins que votre Mac soit allumé mais en mode veille
  • LED 2 allumée est un bon signe ! - C'est normal lorsque vous appuyez sur le bouton DIAG_LED
  • LEDs 3 et 4 éteintes est un bon signe ! - Ces LEDs ne s'allument que en cas d'erreur ou si le BootROM est corrompu (et vous n'avez pas besoin d'appuyer sur le bouton DIAG_LED pour les voir)
  • LEDs 5 et 6 éteintes est un bon signe ! - Normalement éteintes. Ces LEDs ont en fait deux modes d'indication (c'est-à-dire qu'elles peuvent rester allumées ou clignoter, en fonction de l'erreur). Quoi qu'il en soit, ce n'est pas un problème ici
  • LED 7 éteinte est un mauvais signe ! - Normalement allumée lorsque vous appuyez sur le bouton DIAG_LED. Voir les suggestions de dépannage ci-dessous
  • LED 8 éteinte est un mauvais signe ! - Normalement allumée lorsque vous appuyez sur le bouton DIAG_LED. Voir les suggestions de dépannage ci-dessous
  • LED 9 allumée est un bon signe ! - C'est normal lorsque vous appuyez sur le bouton DIAG_LED (en supposant que l'ordinateur a été allumé pendant environ 5 secondes d'abord)

Dépannage LED 7

LED 7 devrait être allumée lorsque vous appuyez sur le bouton DIAG_LED.

Typiquement, pour résoudre ce problème, vous devriez :

  1. Vérifier que la carte graphique est correctement installée dans son emplacement PCI

  2. Vérifier que le câble d'alimentation auxiliaire de la carte est correctement connecté (c'est-à-dire si la carte en a besoin)

  3. Essayer la carte graphique dans un emplacement PCI différent

  4. Essayer une autre carte graphique si vous en avez une sous la main

Dépannage LED 8

De même, LED 8 devrait être allumée lorsque vous appuyez sur le bouton DIAG_LED.

Pour résoudre ce problème :

  1. Vérifiez les connexions des câbles d'alimentation

  2. Échangez votre câble d'alimentation AC avec un autre et testez à nouveau

  3. Débranchez tout matériel externe (sauf l'écran, le clavier et la souris, mais aussi tout UPS auquel vous pourriez être connecté) et testez à nouveau

  4. Si vous avez un autre clavier USB que vous pouvez essayer, utilisez-le plutôt lors du démarrage

  5. Vérifiez s'il y a des signes évidents de court-circuit électrique, par exemple des vis en métal ou un cache d'emplacement de carte PCI desserré touchant la carte logique. Vérifiez également la carte logique pour voir si la soudure n'est pas tout à fait correcte (quelque chose de desserré, ou quelque chose qui pourrait entrer en contact avec quelque chose d'autre)

Autres dépannages

D'autres choses à essayer incluent :

  1. Réinitialisez le SMC et testez à nouveau
  2. Réinitialisez le NVRAM et testez à nouveau
  3. Retirez la batterie pendant environ 30 secondes, réinsérez-la et testez
  4. Bien que vous ayez remplacé récemment la batterie PRAM, elle est suffisamment bon marché pour simplement essayer de la remplacer à nouveau

Modification très tardive par Tetsujin
Comme la cause finale de cette défaillance particulière était l'une des cartes élévatrices de RAM, il serait judicieux de tester celles-ci aussi.
En utilisant simplement l'une des cartes élévatrices, placez une puce de RAM dans le premier emplacement, testez dans les deux cartes élévatrices. Répétez avec l'autre carte élévatrice.

1voto

jun Points 111

L'OP a écrit dans un commentaire :

Une fois que j'avais réussi à le démarrer, avec une seule carte de montée de RAM dedans, j'ai finalement réussi à réduire le problème à l'autre carte de montée de RAM.

Ce fut l'astuce qui a également résolu mon problème. C'est compliqué car les voyants de diagnostic (DIAG_LED) sont au mieux trompeurs. Dans mon cas, les LED 2 et 9 étaient également les seules allumées, ce qui m'a fait penser que cela pouvait aussi être l'alimentation. Cependant, en retirant la carte de montée de mémoire défectueuse, les LED 2 et 8 sont allumées et j'entends le son de démarrage.

La mémoire elle-même semble fonctionner correctement car en branchant la carte de montée de mémoire défectueuse sans aucun FB-DIMM, cela conduit aux mêmes symptômes, c'est-à-dire pas de son de démarrage et les DIAG_LED 2 et 9 allumés.

J'ai pensé créer une réponse à ce sujet, afin qu'il soit plus facilement recherchable.

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