Je suis propriétaire d'une entreprise qui avait acheté deux iPhone 6+ sur un plan par le biais de Manitoba Telephone System. On a demandé à l'entreprise de passer à Tellus Mobility, ce que nous avons fait, et nous sommes passés au plan 8. Un employé a quitté l'entreprise et a laissé son iPhone 6+ sans mots de passe ni codes d'accès. Je suis le propriétaire de cette entreprise et j'ai une utilité pour ce téléphone mais je dois le débloquer et on me dit que je dois contacter le support d'Apple pour le faire. Quelqu'un peut-il m'indiquer la bonne direction à suivre ?
Réponse
Trop de publicités?
DavidSupportsMonica
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Cette page Apple présente les étapes à suivre pour retrouver l'accès à un iPhone qui est autrement hors de portée à cause d'un code d'accès inconnu. Vous perdrez presque certainement toutes les données stockées sur le téléphone.
En fait, vous devez effacer le téléphone en utilisant iTunes ou le mode de récupération. Si vous n'avez pas fait de sauvegarde (ou si vous n'y avez pas accès), tous les paramètres et toutes les données du téléphone seront perdus.
Si aucun des deux ne fonctionne, vous pouvez contacter Apple et obtenir de l'aide. Vous devrez sans doute démontrer que vous ou votre entreprise êtes le propriétaire initial de l'appareil.
Bonne chance !
