Problème
J'ai créé une boîte aux lettres intelligente dans MacOS Mail pour les messages "non lus" avec les règles suivantes :
Contient les messages qui répondent à toutes les conditions suivantes :
- Le message est dans la boîte aux lettres : Boîte de réception
- Le message est non lu
La boîte aux lettres intelligente sera toujours correctement inclure non lu messages dans ma boîte de réception. Mais souvent, il incorrectement inclure lire messages dans ma boîte de réception. Avez-vous une idée de la façon dont je peux résoudre ce problème ?
Autres informations et étapes de dépannage jusqu'à présent
- Utilisation actuelle de MacOS Sierra 10.12.6
- Le compte de messagerie est hébergé par Google
- D'autres boîtes aux lettres intelligentes avec d'autres règles fonctionnent toujours correctement.
- Si j'utilise le bouton de filtrage dans ma boîte de réception, Mail effectue correctement le filtrage, même pour les messages non lus.
- J'ai essayé de marquer les messages problématiques comme non lus, puis comme lus à nouveau. Par la suite, le nombre à côté du titre de la boîte aux lettres "Non lus" diminuera (parce que j'ai pris des mesures pour marquer les messages comme lus), mais la boîte aux lettres "Non lus" elle-même listera toujours ces messages (même s'ils sont lus).
- J'ai essayé l'étape ci-dessus à partir de gmail.com. Même résultat.
- J'ai essayé de recevoir un nouveau courrier. Rien ne change. J'ai essayé de reconstruire mes boîtes aux lettres. Aucune reconstruction n'a lieu.
- J'ai essayé de redémarrer mon ordinateur en mode sans échec. Ensuite, toutes les boîtes aux lettres intelligentes que je créais ne contenaient aucun message, quelles que soient les règles que je définissais.
- Il ne semble pas y avoir de modèle pour les messages qui posent problème.
- Ma boîte aux lettres intelligente "Non lu" se comporte toujours correctement pour les messages non problématiques, même si elle contient des messages problématiques.
- Lorsqu'un message problématique apparaît dans ma boîte aux lettres intelligente "Non lu", il y reste pendant quelques jours. Puis, il quittera soudainement la catégorie "Non lu" pour se retrouver dans ma boîte de réception, où il a sa place.
