La musique ne fonctionne pas sur mon iPhone 5s, pourquoi ?

Je vais sur ma musique et je sélectionne une liste de lecture que je veux écouter, je clique ensuite sur "shuffle" ou "select" et la chanson ne joue pas. Il semble qu'elle soit sur le point d'être lue, mais elle s'arrête automatiquement et passe à la chanson suivante. Si vous cliquez sur lecture, la chanson redémarre - aucun son ne sort et s'il passe à une chanson qui décide de se comporter normalement, il n'y a pas de son du tout. J'ai essayé de brancher des écouteurs ; cela ne fait aucune différence, puis de les retirer ; cela ne fait à nouveau aucune différence. J'ai essayé d'activer la sonnerie et de la désactiver, là encore, cela ne fait aucune différence. Données mobiles activées, données désactivées, aucune différence. En résumé, je ne peux pas écouter ma musique. J'utilise un iPhone 5s avec iOS 10.2. Aidez-moi s'il vous plaît :)