J'ai des difficultés à renouveler mon compte du programme de développement qui a expiré il y a un mois.
J'ai envoyé plusieurs fois un courriel à Apple à ce sujet, mais leur aide n'était, au mieux, pas claire.
Je me connecte au Centre des membres, je clique sur l'onglet Votre compte, et sous Résumé du compte (sur la gauche), j'ai 3 sections : Résumé de l'identifiant Apple, Préférences de contact et Affiliations.
La section "Memberships" m'indique (actuellement) que mon inscription au statut de programme de développement a été retirée, avec un bouton "Join Today".
Auparavant, cette section m'indiquait que mon statut de programme de développement avait expiré, et le bouton m'invitait à le rejoindre. J'ai cliqué sur le bouton et j'ai suivi le processus, en remplissant toutes les mêmes informations que celles que j'avais fournies il y a plus d'un an. J'ai fini par arriver à la partie où ma demande était en cours d'examen.
Un jour plus tard, je reçois un courrier électronique m'indiquant que je ne peux pas m'inscrire au programme de développement car il existe déjà un compte de programme de développement avec mes coordonnées. J'ai répondu que j'essayais simplement de renouveler mon programme de développement (et non de créer un tout nouveau compte), et ils m'ont dit que je pouvais renouveler mon programme de développement dans le centre des membres.
J'ai parcouru le Centre des membres à plusieurs reprises et je ne vois rien qui concerne le renouvellement de mon programme de développement, à part la section qui m'indique que mon inscription a été annulée.
Quelqu'un peut-il m'aider ? Tout ce que je veux faire, c'est renouveler mon compte.
