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Problème d'arrêt du Macbook

Mon Macbook ne s'éteint pas ! Il reste bloqué sur un écran bleu avec une image de chargement et ne s'éteint pas. J'ai récemment mis à jour mon Macbook mais je ne sais pas si c'est le problème ou non.

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Qu'entendez-vous par "mise à jour" ? Y a-t-il une mise à jour logicielle en attente d'un redémarrage pour être installée ?

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J'ai mis à jour mon Mac et il a redémarré après cela. Je ne pense pas que quelque chose soit en attente.

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Désolé, mais il n'y a pas assez d'informations ici pour vous aider à résoudre ce problème. Veuillez modifier la question pour fournir les spécifications de la machine/du système d'exploitation, une description détaillée de la façon dont vous avez rencontré le problème pour la première fois, les étapes que vous exécutez et qui répètent le problème de façon fiable, ainsi que tout message d'erreur pertinent de la console ( /Applications/Utilities/Console.app ).

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Alex B Points 12826

Êtes-vous en mesure de démarrer en Safe Boot ? Vous pouvez trouver les instructions pour cela ici : http://support.apple.com/kb/ht1455

Par ailleurs, je noterais l'heure à laquelle vous arrêtez l'ordinateur, puis je vérifierais dans la Console ce qui est enregistré à ce moment-là. Cela nous donnerait peut-être des indications sur ce qui empêche votre ordinateur de s'arrêter.

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