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Le clavier et le pavé tactile ne fonctionnent plus - MacBook Pro 15" - Mi-2009

Aujourd'hui, après avoir ouvert le couvercle, j'ai découvert que le TouchPad et le clavier ne fonctionnent pas. J'ai essayé avec une souris USB externe, mais sans succès. Cependant, les touches fonctionnent pendant le démarrage lorsque j'essaie de réinitialiser la PRAM. J'ai démarré en mode sans échec mais encore une fois, elles se sont figées à l'écran de connexion. Le mode de récupération n'a pas fonctionné non plus. Je ne peux tout simplement pas me connecter à mon Mac. Mon ordinateur est un MacBookPro 15" mi-2009, fonctionnant sous MacOS Sierra.

Mise à jour : Le mode de récupération ne fonctionne pas, il ne montre rien, mais j'ai démarré avec la touche Option pour sélectionner le disque de démarrage et le clavier et le pavé tactile fonctionnent pendant le choix du disque de démarrage. Mais une fois que je suis arrivé à l'écran de connexion, ils se figent tous les deux.

Avez-vous une idée de ce qui pourrait être le problème et des autres mesures que je devrais prendre avant de l'amener à l'atelier de réparation ?

Merci beaucoup !

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Essayez de démarrer dans Mode sans échec . Tenir Shift pendant le démarrage jusqu'à ce que vous entendiez le carillon. Vous pouvez également essayer Mode de récupération Cmd-R . Faites-nous savoir si le kbd fonctionne en modifier la question originale avec les résultats de votre test.

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Y a-t-il quelque chose de connecté sur vos ports USB ?

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@danielAzuelos non rien n'est attaché.

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Douglas Points 10417

Tout d'abord, vous exécutez MacOS Sierra sur un Mac non pris en charge. Selon le site d'Apple officiel liste du support matériel Il est compatible avec les MacBook Pros de 2010 et plus récents.

MacOS Sierra a été installé soit par :

  • l'utilisation d'une sorte de "hack" pour faire croire à l'installateur qu'il s'agit d'un matériel pris en charge.
  • en l'installant sur un autre MacBook Pro puis en déplaçant le disque avec la nouvelle installation MacOS dans votre MacBook Pro.

Il est tout à fait concevable que cette installation initialement fonctionnait, mais après une mise à jour, les choses se cassaient parce qu'Apple ne prévoit pas que MacOS Sierra fonctionne sur du matériel non pris en charge.

Le fait qu'il fonctionne dans un environnement de pré-démarrage est un bon signe que votre matériel est bon, bien que ce ne soit pas concluant. Ce que vous devez faire, c'est revenir à El Capitan (10.11.x).

Exécuter Internet Recovery CommandOptionR au lieu de démarrer à partir de la partition de récupération. Cela chargera le dernier système d'exploitation pris en charge. Si votre clavier et votre trackpad fonctionnent, alors vous avez votre réponse.

Vous devez ensuite effacer votre disque et commencer par une nouvelle installation d'El Capitan.

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Note : le clavier fonctionne au démarrage. Je soupçonne plutôt une extension de noyau USB endommagée.

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@danielAzuelos - ce scénario devrait être éliminé en démarrant en mode récupération, car le kext USB y serait "vierge" par rapport à celui de la partition de démarrage principale. Cependant, selon l'OP, le problème persiste.

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Je viens de mettre à jour la question originale.

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Seán Kelehen Points 1

J'ai 2 MacBook Pro 2009. Mon clavier et mon trackpad ont cessé de fonctionner sur l'un d'eux. J'ai essayé les méthodes habituelles - réinitialisation de la PRAM et du SMC - sans résultat. Je l'ai ouvert pour découvrir que le câble du trackpad était endommagé. Je ne voulais pas commencer à acheter des pièces pour le clavier alors que je n'étais pas sûr que le câble du trackpad aurait également affecté le clavier - et les conseils en ligne disaient que ce n'était pas le cas - alors je l'ai déconnecté sur mon autre Macbook pour constater qu'il ne démarrait même pas avec le câble du trackpad déconnecté . Quoi qu'il en soit, pour répondre à la question, j'ai acheté un nouveau câble de trackpad en ligne pour 15 €, je l'ai installé et tout (trackpad ET clavier) fonctionne à nouveau :) Bonne continuation ! Seán

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Autre astuce : j'ai remarqué que les touches R, T, Y ne fonctionnaient pas, j'ai donc nettoyé la connexion du câble - avec de l'alcool isopropylique - à l'endroit où il rejoint la carte mère et tout fonctionne maintenant.

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