J'ai récemment acquis un iPhone 5 avec iOS 9.3 installé. En le connectant à mon ordinateur, iTunes m'a indiqué qu'il me fallait au moins iTunes 12.2.2. J'avais 12.0 à l'époque. Mac fonctionnant sous Yosemite.
J'ai cliqué sur télécharger, et l'App Store s'est lancé, et a dit que je n'avais pas de mises à jour disponibles.
J'ai parcouru cette boucle plusieurs fois.
Appelé Apple.
J'ai passé une heure au téléphone, pendant que l'agent très sympathique me guidait à travers le lien direct (support.apple.com/kb/dl1814). En cliquant sur le bouton de téléchargement, je suis arrivé sur une autre page. En cliquant sur le bouton de téléchargement, j'ai obtenu un message "Merci d'avoir téléchargé..." mais le téléchargement n'a pas commencé.
J'ai répété cette étape avec chrome, firefox et safari. Sans succès.
Démarrage en mode sans échec. Cela n'a pas aidé.
J'ai utilisé deux autres ordinateurs, celui de ma femme, sur lequel je n'ai pas de connexion, et mon ordinateur portable, qui fonctionne sous Snow Leopard.
Nous avons laissé le ticket non résolu.
