J'ai effectué une mise à niveau vers MacOS Sierra et maintenant l'application Mail ne s'ouvre plus. Même si l'application Mail ne s'ouvre pas, Apple m'a dit qu'il n'y avait rien à faire et que je perdrais tous les e-mails que j'ai sur mon Mac. J'ai des données très importantes dans mes courriels.
Quelqu'un a-t-il une suggestion à faire ?
Tous les e-mails que vous avez stockés sur votre Mac à partir de l'application Mail se trouvent dans le dossier bibliothèque de votre compte utilisateur. Plus précisément, dans MacOS Sierra, vous pouvez accéder à vos données de messagerie comme suit :
En supposant que vous ayez des sauvegardes Time Machine, tout ceci devrait déjà être sauvegardé. Cependant, si ce n'est pas le cas, vous pouvez copier ce dossier Mail sur deux clés USB pour le conserver en toute sécurité jusqu'à ce que vous ayez résolu votre problème avec l'application Mail.
NOTE : Votre question ne précise pas comment vous avez effectué la mise à niveau vers MacOS Sierra, ni quel type de compte de messagerie vous possédez. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous dire combien de données, le cas échéant, vous avez dans votre dossier Mail.
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Quel type de serveur de messagerie utilisez-vous, par exemple IMAP/POP, etc. (La réponse évidente à cette question est de restaurer à partir d'une sauvegarde - si vous n'avez pas de sauvegarde, ne faites rien d'autre avant d'en avoir une).