7 votes

Impossible d'ajouter des éléments à la bibliothèque iTunes

Depuis ce matin, chaque fois que j'essaie d'ajouter un élément à ma bibliothèque iTunes, une fenêtre vide apparaît. Je peux la fermer et, dans la fenêtre principale d'iTunes, il y a un point d'exclamation dans le coin supérieur droit. Si je clique dessus, une liste déroulante apparaît avec les informations : L'ajout d'un élément à la bibliothèque a été annulé.

Pour plus de clarté : Je n'essaie pas d'ajouter de nouveaux fichiers, je navigue simplement dans le catalogue iTunes et j'essaie d'ajouter des éléments à partir de là.

J'ai un compte Apple Music actif et je ne vois pas pourquoi je ne serais pas autorisé à ajouter un article de l'iTunes Store.

Avez-vous des suggestions sur l'origine du problème et la manière de le résoudre ? Merci.

MacOS Mojave 10.14.4 / iTunes 12.9.4.94

13voto

Alex Z. Points 146

C'est un bogue connu depuis la sortie de MacOS 10.14.5.

La fenêtre vide qui s'affiche lorsque vous essayez d'ajouter un élément à votre bibliothèque est en fait censée contenir les nouvelles conditions d'utilisation que vous devez accepter, mais elle présente un bug sous MacOS et affiche simplement une page vide à la place.

La seule solution pour l'instant semble être d'aller dans Apple Music sur l'un de vos appareils iOS (iPhone, iPad) et d'ajouter un élément aléatoire à votre bibliothèque, puis de redémarrer votre iTunes sur Mac et le problème devrait être résolu.

Ce bogue existe depuis la version bêta 10.14.5 et Apple ne l'a toujours pas corrigé, ce qui me laisse pantois, car il rend Apple Music inutilisable pour quiconque ne possède pas d'appareil iOS.

3 votes

J'ai résolu le problème, merci !

0 votes

J'ai passé une heure au téléphone avec Apple, en vain. Ceci m'a permis de résoudre le problème.

0voto

Julia R Gilbert Points 41

Vous pouvez transférer des éléments dans iTunes et ils apparaîtront dans votre bibliothèque iTunes.

  1. Dans l'application iTunes de votre Mac, choisissez Fichier > Ajouter à la bibliothèque.

  2. Localisez un fichier ou un dossier, puis cliquez sur Ouvrir.

  3. Si vous ajoutez un dossier, tous les fichiers qu'il contient sont ajoutés à votre bibliothèque.

0voto

Gerard Mick Points 1

J'ai essayé, mais ça ne marche pas pour moi. Mais inspiré par cette solution, je l'ai fait de cette façon,

  1. Ouvrir Itunes avec mon Iphone
  2. Dans Apple music, sélectionnez une chanson qui ne figure pas dans ma liste de lecture, créez ou ajoutez à n'importe quelle liste de lecture.
  3. Apple music m'a demandé d'approuver de nouvelles règles, j'ai répondu oui.
  4. Retour à la normale, peut ajouter de la musique à la bibliothèque dans n'importe quel appareil.

0voto

user71910 Points 1

Cette solution n'a pas fonctionné pour moi au début.

Mon iPhone est en allemand, et les conditions d'utilisation en allemand ne se chargeaient pas. Après plusieurs essais, les conditions en anglais se sont affichées et je les ai acceptées. Je ne sais pas pourquoi cela s'est produit, mais vous devrez peut-être changer temporairement de langue si ce problème persiste.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X