Je suis originaire des Maldives et j'achète un iPhone 6 plus dans une boutique à Malé. Ils disent qu'il y a une garantie Apple d'un an mais ils ne me fournissent aucun bordereau de garantie.
Comment puis-je vérifier si mon iPhone est couvert par la garantie ?
Apple propose un outil en ligne permettant de vérifier la couverture du service et de l'assistance à l'aide du numéro de série de votre appareil. Vous pouvez trouver le numéro de série sur votre iPhone en appuyant sur Paramètres > Général > À propos de .
SelfSolve.apple.com vous permet d'entrer un numéro de série Apple et de voir ensuite quelles sont les options de garantie disponibles. L'appareil n'a pas besoin d'être enregistré pour être contrôlé.
Voir ci-dessous l'exemple d'un Macbook Air qui est toujours couvert par AppleCare.
Vous pouvez le vérifier sur Support Apple .
Si votre iPhone est enregistré, il y apparaîtra et vous pourrez vérifier l'état de votre garantie. S'il n'est pas enregistré, vous devez le faire là.
Selfsolve.apple.com est certainement le bon endroit pour vérifier la couverture de la garantie. Vous pouvez également appeler Apple avec le numéro de série (numéro de téléphone ci-dessous).
Avant de l'acheter, est-il usagé ? Si c'est le cas, assurez-vous qu'il a été supprimé de l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire afin que vous ne soyez pas bloqué ! Autres conseils pour l'achat d'iPhones d'occasion aquí .
Je vous recommande également de vous rendre ensuite sur supportprofile.apple.com où vous pourrez modifier les informations d'enregistrement de l'appareil s'il n'est pas encore enregistré. Si l'appareil n'est pas sous garantie, il est toujours utile d'appeler pour voir s'il existe un programme de rappel ou de remplacement pour le problème que vous rencontrez. AppleCare est le 1-800-275-2273.
LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
