Le MacBook Pro (Retina, 15", fin 2013) se bloque fréquemment. Plus précisément, pendant environ cinq secondes, l'écran s'atténue mais ne s'éteint pas et le rétroéclairage des touches reste allumé, puis l'ordinateur s'éteint. Lorsque j'allume l'ordinateur, je dois sélectionner l'utilisateur, saisir le mot de passe et me connecter, après quoi les applications démarrent normalement. Il ne semble pas y avoir de modèle pour le moment où il se bloque. Il est tombé en panne moins d'une minute après le redémarrage, pendant la navigation sur Internet et pendant l'utilisation de R Studio (pour l'analyse statistique). Il s'agit de semble se bloque plus fréquemment lorsqu'il n'est pas connecté à l'alimentation électrique, mais il se bloque également lorsqu'il est connecté à l'alimentation électrique.
Pour résoudre le problème, j'ai supprimé les applications qui étaient en phase de prévisualisation (Microsoft Office 2016 et R Studio 0.99), j'ai mis à jour toutes les applications et supprimé celle que j'avais récemment installée (Fantastical), et je me suis assuré que le système d'exploitation était mis à jour vers OSX 10.10.2. Cela n'a pas fonctionné car le MBP a planté peu de temps après, j'ai alors décidé d'effacer le disque et de réinstaller le système d'exploitation. Cela n'a pas fonctionné non plus, car il a encore planté plusieurs fois au cours des 6 premières heures d'utilisation.
En conséquence, j'ai apporté l'ordinateur à un atelier de réparation Apple local, qui a effectué des diagnostics et a également effacé le disque puis réinstallé le système d'exploitation. Ils n'ont trouvé aucun problème et n'ont d'ailleurs pas été en mesure de le reproduire, ce qui m'a amené à le poster ici. Ils ont indiqué sur la facture que l'ordinateur "a passé tous les diagnostics AST". À part le fait de le ramener à l'atelier de réparation afin d'essayer de reproduire le problème, je ne sais pas trop quoi faire pour réparer l'ordinateur. Je me demande s'il existe des journaux auxquels je pourrais accéder ou si quelqu'un a une idée de ce qui pourrait être la cause du plantage de l'ordinateur ?
EDIT : Voici une capture d'écran d'une partie du journal de la console lors du plantage précédent :
EDIT (Prise II) : Voici deux autres captures d'écran d'une partie du journal de la console au moment du plantage :
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La prochaine fois que cela se produit, notez l'heure. Ensuite, ouvrez l'application Console située dans votre dossier Utilitaires. Trouvez l'horodatage et copiez environ 10 lignes avant et 20 après et collez-les ici. Je suppose que vous ne voyez pas les rapports de crash !
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Aucun rapport d'accident. Je vais le faire.
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Les éléments suivants font-ils partie d'un rapport d'accident ? Apr 8 18:40:16 Joshuas-MacBook-Pro.local ReportCrash[995] : Invocation de spindump pour pid=973 wakeups_rate=153 duration=295 en raison de réveils excessifs.
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C'est un autre problème, probablement le fait de se réveiller pendant le mode veille. Mais donnez-moi plus de lignes avant et après pour voir qui le fait.
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J'ai modifié la question pour inclure une capture d'écran des journaux.
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Bon travail, ça peut prendre un certain temps.
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Je commencerais par déterminer ce qui est différent entre la "maison" et l'atelier de réparation. Avez-vous des disques ou des périphériques externes que vous n'avez pas emmenés à l'atelier de réparation ? Si c'est le cas, essayez de travailler sans ces dispositifs et voyez si le problème persiste. Pensez également à la façon dont vous êtes connecté à l'Internet. Si vous utilisez le WiFi, l'atelier de réparation l'a-t-il également testé avec le WiFi, etc.