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Impossible de désinstaller complètement l'application de réunion Zoom

Je ne parviens pas à désinstaller complètement l'application de réunion Zoom de mon Mac sous MacOS Mojave.

J'ai déjà installé l'application de réunion Zoom. Puis je l'ai supprimée du répertoire Applications. Maintenant, chaque fois que j'ouvre une réunion Zoom dans Google Chrome, l'application Zoom est réinstallée automatiquement ! Terrible...

J'ai donc cherché à savoir d'où et comment il avait la permission de réinstaller et j'ai découvert qu'ils avaient créé un dossier caché. .zoomus contenant ZoomOpener.app et il y a un ZoomUsPlugIn.plugin sur ~/Library/Internet Plug-Ins répertoire.

Question : J'ai supprimé les 4 fichiers suivants :

  • zoom.us.app de /Applications répertoire.

  • zoomusInstaller.pkg de ~/Downloads répertoire

  • ZoomOpener.app du caché .zoomus dans la maison dir

  • ZoomUsPlugIn.plugin de ~/Library/Internet Plug-Ins répertoire. répertoire

Mais il est toujours réinstallé. Comment puis-je le désinstaller complètement ?

EDIT 2

le support m'a donné ce script à exécuter : Je l'ai exécuté mais il se réinstalle toujours après avoir ouvert une réunion... c'est la pire application que j'ai jamais utilisée...

lecteur de support officiel du zoom : https://drive.google.com/drive/folders/1MP0cNLyJjzPLNrvNDCZv9hRuif091f0c

actuellement je lance ce script pour désinstaller, sans succès.

#! /bin/bash
echo Cleaning Zoom...
echo Cleaning Application Cached Files...
sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/zoom.us
echo Cleaning Application..
{
  sudo rm -rf /Applications/zoom.us.app
  sudo rm -rf ~/Applications/zoom.us.app
  sudo kextunload -b zoom.us.ZoomAudioDevice
  sudo rm -rf /System/Library/Extensions/ZoomAudioDevice.kext
} &> /dev/null

echo Removed Application...

{
    sudo rm -rf ~/Downloads/zoomusInstaller.pkg
    sudo rm -rf /Applications/zoom.us.app
    sudo rm -rf ~/Desktop/Zoom
    sudo rm -rf ~/Library/Application Support/zoom.us
    sudo rm -rf ~/Library/Caches/us.zoom.xos
    sudo rm -rf ~/Library/Internet Plug-Ins/ZoomUsPlugIn.plugin
    sudo rm -rf ~/Library/Internet\ Plug-Ins/ZoomUsPlugIn.plugin
    sudo rm -rf ~/Library/Logs/zoom.us
    sudo rm -rf ~/Library/Logs/zoominstall.log
    sudo rm -rf ~/Library/Preferences/ZoomChat.plist
    sudo rm -rf ~/Library/Preferences/us.zoom.xos.plist
    sudo rm -rf ~/Library/Saved Application State/us.zoom.xos.savedState
} &> /dev/null

echo Other stuff...

et je tue le processus :

ps -eaf | grep -i [z]oom

EDIT 3

J'ai exécuté tous les scripts et tué le processus, maintenant un jour plus tard, j'ouvre une autre réunion via chrome et... à nouveau l'installateur s'exécute. Je suis furieux

0 votes

OK, tout ce qui se trouve dans ce sujet a été fusionné en une seule instruction étape par étape : gist.github.com/komarnicki/c6e7efb6019b0a63860a9beefa7dce85

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Il est évident qu'ils n'ont même pas testé le script qu'ils fournissent, drive.google.fr/drive/dossiers/ . Il ne fonctionnera pas parce qu'ils ont un Sudo coquille (S majuscule).

0 votes

BlueJeans demande également aux personnes qui ne veulent pas de leur "service" de lancement de contacter leur service d'assistance. support.bluejeans.com/s/article/BlueJeans-Detector-Service

12voto

Oskar Points 1242

Apple le supprimera pour vous si vous avez activé la fonction de mise à jour des fichiers système.

enter image description here

sudo softwareupdate --background-critical

Pour vérifier les mises à jour de vos données de configuration MRT, vous pouvez également le faire. La version 1.54 est la version qui se dispute ~/.zoomus

system_profiler SPInstallHistoryDataType | grep -A 5 MRTConfigData

Le reste de cet article s'applique à la double vérification d'Apple et/ou à la suppression forcée et à la compréhension d'un peu plus de ce qui se passe sous le capot.

Un installateur qui supprime ce programme qui était installé est disponible - vous pouvez donc nettoyer manuellement comme précédemment ci-dessous si vous ne voulez pas avoir le zoom (ou l'avoir déjà désinstallé).

Si vous voulez utiliser le logiciel, il suffit de mettre à jour ou d'installer la version à partir du 9 juillet 2019 -. https://zoom.us/download#client_4meeting

Avant le 9 juillet, le programme d'installation de zoom ne se distinguait pas des logiciels malveillants en ce qu'il installe des fichiers et des dossiers qui ne font pas partie du manifeste du système avant que l'exécution du programme d'installation ne soit approuvée. Ensuite, ce processus "caché" ouvre un port réseau pour un serveur de commande et de contrôle afin de recevoir des requêtes et de ne pas demander à l'utilisateur avant d'installer le logiciel ou de démarrer la caméra et le microphone. Cet auditeur peut également réinstaller le programme principal du zoom. Je sais que l'entreprise affirme que son objectif est d'aider les utilisateurs, mais pourquoi ne pas documenter cela et obtenir l'accord de l'administrateur de l'ordinateur avant de prendre ces mesures ?

Jusqu'à ce que le fournisseur dispose d'un désinstalleur approprié, vous devez également supprimer et mettre en place un fichier pour empêcher l'application Zoom de réinstaller cet agent persistant.

rm -r ~/.zoomus
touch ~/.zoomus

La première commande supprime récursivement le processus qui écoute sur le port 19421 et le second empêche le programme d'installation actuel de réinstaller cet "agent" si vous choisissez de ne pas le faire. désinstaller l'application . Une fois les étapes ci-dessus effectuées, vous devriez redémarrer votre Mac si vous n'êtes pas en mesure de trouver et de tuer le serveur web qui écoute sur le port 19421.

Nous avons testé cela de manière assez rigoureuse, et la suppression de ce processus - le tuer et le bloquer n'a aucun effet sur la fonction souhaitable de l'application, donc si vous avez besoin du zoom ou voulez l'utiliser - le nettoyage de ce processus pour éviter une violation de la vie privée ou une réinstallation involontaire est encouragé.

1 votes

Belle réponse. On m'a littéralement posé la question ce matin, alors vous m'avez probablement épargné des heures et un tas de stress en essayant de résoudre ce problème ! :)

0 votes

@Monomeeth Je n'ai pas testé cela de manière approfondie, mais je crois que c'est tout ce dont vous avez besoin pour reprendre le contrôle / corriger l'exploit de confidentialité.

1 votes

Apple s'en mêle maintenant - theverge.com/2019/7/10/20689644/…

11voto

slm Points 4018

Idée n°1 - vider les dossiers

J'ai remarqué que même après avoir effacé tous les fichiers qui correspondaient à mon find des requêtes.

trouver tous les fichiers

$ find . -type f |&grep -iE "zoom|zoom.us"

trouver tous les répertoires

$ find . -type d |&grep -iE "zoom|zoom.us"

Vous pouvez examiner cette sortie pour déterminer les fichiers à supprimer. Cela a supprimé la plupart des fichiers de Zoom.us :

$ rm -fr ~/Library/Application\ Support/zoom.us \
    ~/Library/Logs/zoom.us Library/Internet\ Plug-Ins/ZoomUsPlugIn.plugin \
    ~/.zoomus/ \
    ~/Library/Logs/zoom* \
    ~/Library/Caches/us.zoom.*

Idée n° 2 - tuer le processus de zoom

Finalement, j'ai remarqué qu'il y avait une application Zoom.us toujours en cours :

$ ps -eaf | grep -i [z]oom
  502 42920     1   0  7:49AM ??         0:00.77 /Users/smingolelli/.zoomus/ZoomOpener.app/Contents/MacOS/ZoomOpener

Si je tue cette application, le comportement s'arrête.

$ kill 42920

Idée n° 3 - Suivre les conseils concernant le plugin Zoom Launcher

Je n'ai pas installé ce plugin et j'ai suivi les conseils des idées 1 et 2. Lorsque j'accède au lien "Join Test Meeting" dans Chrome, je suis accueilli par cette page :

ss1

Le passage que je trouve intéressant sur cette page est ce texte :

Veuillez cliquer sur Ouvrir zoom.us si vous voyez le dialogue du système.

Si vous recherchez cette phrase sur Google, vous arriverez sur cette page intitulée : Plugin Zoom Launcher .

Lanceur de zoom via l'application de lancement

Si vous utilisez Google Chrome, Mozilla Firefox ou Apple Safari pour rejoindre ou accueillir une réunion, vous verrez apparaître une boîte de dialogue permettant de lancer l'application Zoom s'affiche. Vous pouvez cliquer sur le bouton Se souvenir de mon choix, puis sur Lancer. Application.

Si vous regardez cette page, ils montrent comment réparer leur plugin de navigateur, je soupçonne que vous avez peut-être encore une partie de celui-ci en cours d'exécution ainsi, ou au moins certaines préférences. Vous pouvez essayer de suivre leurs instructions pour traiter les "problèmes" liés à leur plugin. Voici la page de Chrome, mais tous les navigateurs populaires semblent avoir ce plugin/extension disponible.

Problèmes avec le plug-in du lanceur Zoom :

Dans certains cas, les plugins peuvent ne pas être activés, désactivés ou peuvent ne pas être correctement installés, ou installés correctement mais n'ont pas réussi à mais n'ont pas fonctionné. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour résoudre ce problème : Vérifiez si le plugin Zoom est activé (réactivé s'il était désactivé).

Google Chrome :

  1. Dans la barre d'adresse, saisissez chrome://plugins/ ou chrome://extensions/ sur les versions ultérieures de Chrome.

  2. Dans la liste "zoom.us launcher plugin", assurez-vous qu'il est activé et toujours autorisé.

  3. Plus de détails sur Plugins pour Chrome

Références

9 votes

C'est un système infâme juste là.

0 votes

Mais c'est bizarre, j'ai redémarré et je me suis déconnecté. Cela ne devrait-il pas tuer le processus aussi ?

1 votes

@Shlomo - il se peut qu'il y ait encore un petit bout qui démarre à la connexion/au démarrage.

6voto

Nate Vaughan Points 161

Il convient de noter que ZoomOpener.app exécute un serveur Web sur le port 19421 qui persiste même après la désinstallation de l'application zoom.us pour OSX. Vous pouvez vérifier si le serveur web fonctionne sur votre machine en exécutant cette commande :

lsof -i :19421

Une faille de sécurité dans le serveur web a récemment été découverte, corrigée, rouverte par régression, puis corrigée à nouveau. . Je pense personnellement que cette application (et toute application qui fait tourner un serveur web en arrière-plan après sa désinstallation) doit être considérée comme un logiciel malveillant et traitée en conséquence.

J'ai pu tuer le processus du serveur web en suivant les étapes #1 et #2 de Slm ci-dessus.

2voto

Nimesh Neema Points 44385

Voici une liste des fichiers supprimés lors de la désinstallation du client de réunion Zoom installé via Homebrew :

/Applications/zoom.us.app
~/Desktop/Zoom
~/Library/Application Support/zoom.us
~/Library/Caches/us.zoom.xos
~/Library/Internet Plug-Ins/ZoomUsPlugIn.plugin
~/Library/Logs/zoom.us
~/Library/Logs/zoominstall.log
~/Library/Preferences/ZoomChat.plist
~/Library/Preferences/us.zoom.xos.plist
~/Library/Saved Application State/us.zoom.xos.savedState

Vous pouvez essayer de parcourir les répertoires mentionnés et de supprimer les fichiers présents pour voir si cela résout votre problème.

0 votes

J'ai exécuté ces commandes mais il est toujours réinstallé.... j'ai aussi redémarré mon mac et redémarré chrome après

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@Shlomo Whew. Pourquoi ne pas utiliser AppCleaner pour désinstaller Google Chrome et voir si cela résout le problème ? Veillez à sauvegarder au préalable toutes les données critiques de Chrome, comme les signets.

0 votes

Je ne veux pas désinstaller chrome

2voto

eddyg Points 31

Voici le "one liner" à copier-coller que j'ai utilisé pour supprimer ZoomOpener, qui continuait à fonctionner même après avoir désinstallé Zoom :

pkill ZoomOpener; \
osascript -e 'tell application "System Events" to delete login item "ZoomOpener"'; \
rm -r ~/.zoomus

Si vous devez garder Zoom installé, alors touch ~/.zoomus pour empêcher la réinstallation de ZoomOpener.

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