Specs : Apple MacBook Pro 16-inch Core i7 2.6 2019 - MVVL2LL/A* - MacBookPro16.1 - A2141 - 3347 - SSD Drive
Je viens de recevoir mon MBP du service, il avait juste un problème logiciel qui l'empêchait de s'allumer, ils ont juste fait une réinitialisation SMC.
Comme l'ordinateur était verrouillé avec l'identifiant Apple, ils me l'ont envoyé pour le déverrouiller et finir de réinstaller OS Catalina.
Je ne fais pas de mise à jour, l'ordinateur est livré avec OS Catalina.
Je dois démarrer en mode récupération, demande le mot de passe Wi-fi, se connecte, passe plusieurs minutes avec le globe tournant, qui je suppose est le téléchargement de l'installateur OS.
Après avoir lancé l'installation du système d'exploitation, j'obtiens le message suivant Downloading installer information to the target volume failed .
Je ne peux pas dépasser ça.
Une seule fois, j'ai formaté le disque en HFS+ au lieu d'APFS et je n'ai pas eu ce message d'erreur, mais un message indiquant qu'il était impossible d'installer le système d'exploitation avec ce format. (Je suppose que SSD ne fonctionne qu'avec APFS ?)
Quoi qu'il en soit, j'ai essayé de créer une clé USB d'installation, mais ce Mac ne permet pas le démarrage d'un disque externe sans privilège d'administrateur, et devinez quoi, il n'y a pas d'administrateur du tout !
Il n'y a pas de mot de passe pour le firmware.
Il n'y a pas de verrouillage iCloud.
Des choses que j'ai essayées et qui n'ont pas marché :
- tous les types de démarrage en mode récupération : -R, opt--R, shift-opt--R
- Réinitialisation de la NVRAM
- Réinitialisation du SMC
- Effacer le disque
- Effacement d'iCloud (trouver mon mac n'a même pas détecté le mac en ligne, même quand il se connecte à l'internet)
- Vérifier que la date et l'heure sont correctes
- J'ai essayé de mettre les DNS sur ceux de Google.
- J'ai essayé deux connexions différentes. (Tous les autres appareils utilisant ces connexions n'ont aucun problème).
Pour des raisons qui dépassent le cadre de cette question, je ne peux pas renvoyer l'ordinateur en réparation. *
Des idées sur ce que je peux essayer d'autre ?
Edit : J'ai téléchargé les logs de 2 tentatives d'installation, pleins de messages d'erreur, peut-être que cela peut aider ?
https://drive.google.com/file/d/1kf1fSK-hN_uY7cbsxxkyktWpcXTZMyno/view?usp=sharing
0 votes
* Je finirai par l'envoyer au service après-vente, mais il y a trop peu de détaillants officiels dans mon pays et, en raison de la pandémie, il est presque impossible d'obtenir un rendez-vous pour une réparation.
2 votes
Avez-vous un deuxième Mac et pouvez-vous les connecter avec le vôtre démarré en mode disque cible ?
0 votes
Ok, je les ai connectés, et le disque distant est vide, bien sûr, car il l'est, je l'ai effacé plusieurs fois. Quoi qu'il en soit, si j'essaie de copier un fichier ou de modifier quoi que ce soit, il me dit que j'ai besoin des privilèges d'administrateur et de cliquer sur
Authenticate(aucun bouton d'authentification ne peut être trouvé nulle part) et comme le MBP n'a pas d'utilisateur administrateur, cela ne peut évidemment pas être fait. Et maintenant, que faire ?1 votes
Avez-vous mis le MacBook Pro "vierge" en mode cible (en maintenant la touche
Tjusqu'à ce que vous voyiez l'icône USB), puis avec les deux connectés, démarrez le bon Mac et utilisez-le pour installer MacOS sur le Mac vierge.0 votes
@Allan Je peux le démarrer en mode cible, mais tout ce que j'obtiens est un disque distant vierge monté sur le bon Mac, comment puis-je installer MacOS de cette façon ? Le bon Mac a High Sierra et ne peut pas être mis à jour vers un autre système d'exploitation, c'est un Mac mini de 2011.
1 votes
Ce site pourrait (Je souligne pourrait parce que je ne l'ai jamais essayé). Utilisez le bon Mac pour formater le disque du Mac vierge en APFS. Puis démarrez le Mac vierge dans Internet recovery. Vous devriez être en mesure de réinstaller sans que T2 ne vous gêne.
0 votes
@Allan Mais le "mauvais" Mac démarre dans Internet Recovery, je peux utiliser l'utilitaire de disque et le formater sans problème. L'erreur se produit après que, en essayant de réinstaller l'OS.
1 votes
Utilisez le bon mac pour faire l'installation complète. En ce qui concerne le bon Mac, le Mac vierge est juste un autre disque.
0 votes
@Allan Ok, mais le bon mac ne supporte que jusqu'à OS 10.13 Aussi, j'ai essayé de copier un fichier sur le disque distant et il a été dit que cela nécessitait un accès administrateur, ce que je n'ai pas, évidemment.
0 votes
Voici les journaux de 2 tentatives d'installation, avec de nombreux messages d'erreur, quelqu'un peut-il en tirer quelque chose d'utile ? drive.google.com/file/d/1kf1fSK-hN_uY7cbsxxkyktWpcXTZMyno/