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Pourquoi mon iPhone ne passe-t-il pas en 3G lorsque je suis hors de portée du WiFi ?

Mon iPhone refuse de passer du WiFi au 3G lorsque le signal WiFi devient trop faible pour être utilisable. Il reste là indéfiniment, incapable de charger une page Web parce que je suis trop loin du routeur, et ne passe pas au signal 3G puissant qui est disponible. Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ? Y a-t-il quelque chose que je puisse faire ? Serait-il préférable que j'achète un routeur Apple ? Les téléphones Android font-ils cela ? J'ai déjà soumis un rapport de bogue à Apple. Il semble si simple de passer en 3G lorsque le WiFi ne fonctionne plus.

Je sais comment commuter manuellement, mais ce n'est pas une bonne solution. Je pense que c'est un bug d'iOS. Je ne pense pas non plus que ce soit la faute du routeur, car c'est le téléphone qui devrait déterminer quand passer en 3G. Cela devrait se produire lorsque le WiFi ne répond pas pendant un certain temps. J'ai un routeur Linksys haut de gamme et un iPhone 4S. Le routeur fonctionne très bien avec tous les autres appareils et l'iPhone fonctionne bien à part ce problème. Cela ne se produit que lorsque je suis à l'extérieur de ma maison et que le signal du routeur n'est plus assez fort pour que les données passent. Une fois que je suis assez loin dans la rue, le signal passe en 3G, mais il y a environ 30 mètres où il s'accroche au WiFi même s'il ne peut rien faire passer.

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Merci beaucoup à vous tous. Je me suis arraché les cheveux toute la journée en pensant que la couverture réseau de EE était vraiment mauvaise, je viens de quitter Orange avec un nouveau téléphone - iphone 5S. J'ai activé le mode avion pendant 10 secondes, puis je l'ai désactivé comme l'a suggéré Camille, et presto 3G ! J'ai aussi désactivé la messagerie iohone et activé les MMS comme suggéré par John. Espérons que cela soit réparé.

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amp108 Points 1971

Le comportement attendu est probablement que le téléphone reste en WiFi tant qu'il peut se connecter, puis passe en 3G ; depuis iOS 5, je ne pense pas que la capacité soit là pour remarquer automatiquement une connexion WiFi morte et passer en 3G. Donc ce que vous voyez est peut-être un manque de fonctionnalité, mais ce n'est pas à proprement parler un bug.

Je ne vois pas vraiment Apple en faire une fonctionnalité par défaut, cependant. On leur reprocherait de rendre l'iPhone trop intelligent ; les nerds se plaindraient de ne pas avoir le contrôle. Si c'était fait, ce serait probablement une option.

Il serait également très difficile de faire bien automatiquement. Comment iOS sait-il qu'une connexion est mauvaise ? Que signifie exactement "lorsque le WiFi ne fonctionne plus" ?

  • Manque d'accès public à l'internet ? Windows 7 (et peut-être Vista) fait cela en demandant au site Web de Microsoft un fichier texte au contenu prédéterminé ; c'est ainsi qu'il sait si votre connexion a accès à l'internet ou non. Mais que se passe-t-il si vous êtes sur un réseau professionnel qui n'offre qu'un accès aux sites intranet, et non à l'internet public ?
  • Absence de transfert de données malgré les demandes du réseau ? Que faire si vous essayez à plusieurs reprises un site qui connaît un trafic important ? Combien de requêtes échouées répétées signifient une mauvaise connexion ?
  • Des temps de réponse longs pour les demandes sortantes ? Combien de temps est trop long ? On peut faire une moyenne dans le temps, mais où est le seuil ?

C'est probablement possible, mais ce serait difficile à faire correctement, et le gain en termes de satisfaction générale des utilisateurs n'est probablement pas si important par rapport à d'autres choses.

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Merci pour cette réponse réfléchie. L'iphone sait qu'il ne reçoit rien car il affiche un message disant "impossible de se connecter à Internet" après environ 15 secondes. Je pense que c'est beaucoup trop long quand il y a un signal 3G sain juste là. Et même après avoir affiché ce message, il ne passe toujours pas automatiquement en 3G. Je peux comprendre que vous considériez qu'il s'agit d'une fonctionnalité manquante, mais il semble peu caractéristique d'Apple de ne pas fournir une fonctionnalité aussi basique.

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M. Jefferson a bien fait remarquer qu'il est difficile de bien faire les choses. D'autant plus que tous les utilisateurs n'ont pas un contrat de données illimitées et tiennent à contrôler l'utilisation de la 3G. Pensez également aux restrictions liées à l'utilisation de la 3G par rapport au wifi (c'est-à-dire aux téléchargements d'applications, etc.).

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Camille Points 11

J'ai eu le même problème et j'ai contacté un technicien de mon fournisseur de services car Apple ne voulait pas m'aider parce que la garantie de mon téléphone avait expiré. Le technicien m'a guidé à travers ces quelques options. Si le 1 st si l'une ne fonctionne pas, passez à la deuxième et et ainsi de suite. J'ai dû aller jusqu'au numéro 4 avant que ça ne fonctionne.

  1. Assurez-vous que votre réseau 3G est activé.

    Aller à Paramètres Général Cellulaire Activer la 3G : ON.

  2. Si le numéro 1 est correct, essayez d'activer le "mode avion" pendant environ 10 secondes, puis de le désactiver.

    Aller à Paramètres Mode avion : ON, attendre 10 secondes et éteindre.

  3. Si le numéro 2 ne fonctionne pas, réinitialisez les paramètres du réseau.

    Aller à Paramètres Général Réinitialiser Réinitialiser les paramètres réseau .

  4. Si le n° 3 ne fonctionne pas, sauvegardez votre iPhone à l'aide d'iTunes ou d'iCloud et réinitialisez votre téléphone aux réglages d'usine :

    • Sauvegarde à l'aide d'iTunes : Branchez votre téléphone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Cliquez sur le bouton " Fichier "dans le coin supérieur gauche de l'écran. Dispositifs "et sélectionnez l'option Retour en arrière option.

    • Sauvegarde à l'aide d'iCloud : Aller à Paramètres iCloud Stockage et sauvegarde Gérer le stockage Supprimez les sauvegardes qui y apparaissent en les touchant et en sélectionnant Supprimer la sauvegarde .

      Une fois que vous avez supprimé l'ancienne sauvegarde, allez à Paramètres iCloud Stockage et sauvegarde Assurez-vous que la sauvegarde iCloud est activée, puis appuyez sur Back Up Now .

    Une fois que votre iPhone est sauvegardé, vous pouvez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine.

    • Réinitialisation à l'aide d'iTunes : Branchez votre téléphone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Cliquez sur iPhone dans le coin supérieur droit. Cela ouvrira les informations de votre iPhone. Cliquez sur Restaurer l'iPhone et suivez les instructions.

      Une fois que votre téléphone est réinitialisé, allez dans Fichier dans le coin supérieur gauche et allez sur Dispositifs et cliquez sur Restaurer à partir d'une sauvegarde . Votre téléphone sera alors restauré à partir de la dernière sauvegarde iTunes.

    • Réinitialisation à l'aide d'iCloud : Aller à Paramètres Réinitialiser Effacer tout le contenu et les paramètres . Lorsque votre iPhone redémarre, appuyez sur Restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud . Connectez votre appareil au WiFi et entrez votre identifiant et votre mot de passe Apple.

Si ces étapes ne fonctionnent pas pour vous, contactez votre fournisseur de services car vous vous trouvez peut-être dans une "zone morte" pour la 3G. Il vous demandera votre code postal et vérifiera ce qui se passe. Il se peut même qu'il vous propose une autre option qu'il n'a pas eu besoin de me proposer puisque le numéro 4 a fonctionné pour moi.

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Paul Doherty Points 1

Il ne sait pas si le Wifi "fonctionne" ou non. Simplement la force du signal. Il suffit de désactiver manuellement le wifi lorsque le signal devient inacceptable.

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Greg Genge Points 1

C'est un bug, purement et simplement. Le téléphone devrait acheminer votre trafic par la meilleure connexion. Il le fait bien lorsque vous êtes en 3G et qu'il trouve du wifi puis vous donne cette meilleure route. Il a juste un mauvais algorithme pour revenir à 3G ou LTE. Dans certains cas, le LTE est meilleur que le sans fil, donc Apple a du travail à faire ici.

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Dan Breslau Points 9217

Essayez de désactiver la messagerie de l'iphone dans les paramètres Messages mais laissez la messagerie MMS activée - le téléphone pensera alors qu'il s'agit d'un téléphone et non d'un ordinateur. Cela a fonctionné pour moi.

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