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Safari ne se charge pas, il se bloque peu après son ouverture et la roue de couleur apparaît.

Depuis quelques jours, j'ai des problèmes avec le Safari de mon Macbook Air (Retina, 13 pouces, 2018). Je l'ai mis à jour hier vers Catalina 10.15.7 et j'ai la version 14.0 de Safari.

Maintenant, chaque fois que j'ouvre Safari, j'arrive à la page des favoris et lorsque je clique sur un site Web (comme Moodle ou les sites Web de mon école), il se fige toujours et la roue de couleur commence à tourner et les ventilateurs se mettent à tourner très bruyamment. Je ne peux pas fermer le navigateur, et je dois "quitter" Safari, mais cela ne fonctionne pas, alors je dois le "quitter de force". Et lorsque je redémarre Safari, la même chose se reproduit. J'ai donc essayé de redémarrer de force mon ordinateur portable, car Safari est bloqué. Mais lorsque je le redémarre, la même chose se reproduit. Et je n'ai qu'un seul site web/onglet/fenêtre ouvert, alors que cela fonctionnait bien auparavant.

J'ai fermé toutes les autres applications et essayé de rouvrir Safari à plusieurs reprises. Et puis j'ai essayé de redémarrer mon Mac plusieurs fois. J'ai essayé d'exécuter des diagnostics sur mon ordinateur portable et cela a indiqué qu'il n'y avait aucun problème. J'ai supprimé tout l'historique de Safari et j'ai vidé mes caches. Je n'ai pas d'extensions.

En général, je ne peux même pas me connecter à mon compte Moodle à l'université, et quand je peux, je ne peux pas télécharger mes devoirs ou regarder les enregistrements vidéo des cours.

Je ne sais pas comment le réparer.

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Steve Chambers Points 21588

La plupart des problèmes rencontrés avec les navigateurs web en général, y compris Safari, peuvent être attribués à quelques éléments seulement :

  • Cache endommagé/corrompu
  • Fichier(s) de configuration endommagé(s) ou corrompu(s)
  • Complément/extension endommagé(e) ou qui se comporte mal.

La première chose à faire est de fermer tous vos onglets, puis d'aller dans le menu "Safari" et de sélectionner "Effacer l'historique...". Changez le menu contextuel pour effacer "tout l'historique" et cliquez sur le bouton Effacer l'historique. Une fois que c'est fait, quittez et relancez Safari.

Si cela n'a pas résolu votre problème, essayez de démarrer Safari en mode sans échec. Maintenez la touche Shift tout en lançant Safari. Cela désactive toutes les extensions.

Si cela a résolu le problème, vous pouvez lancer Safari normalement, aller dans Safari > Préférences.... > Extensions et les désactiver toutes sauf une. Et voyez comment Safari se comporte. Il s'agit ensuite d'un processus d'élimination consistant à activer/désactiver les extensions pour trouver le coupable. Notez que certaines extensions peuvent interférer avec d'autres extensions. combinaison de 2 ou plusieurs extensions qui causent le problème.

Ça ne l'a pas fait ? OK, supprimons quelques fichiers de paramètres/préférences.

  • Quitter le safari
  • Dans le Finder, sélectionnez le menu "Aller" et si "Bibliothèque" n'est pas disponible, sélectionnez "Aller au dossier" et entrez le nom du dossier. ~/Library et appuyez sur la touche Entrée.
  • Une fenêtre du Finder s'ouvre, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyez Préférences. Et cherchez les fichiers qui commencent par com.apple.safari
  • N'importe lequel de ces fichiers, voire tous, pourrait être le coupable. Je commencerais par supprimer (ou déplacer sur le bureau) le fichier com.apple.safari.plist
  • Relancez Safari et voyez si c'est mieux. Si c'est le cas, vous devrez sélectionner à nouveau vos préférences Safari (page d'accueil, onglets et autres préférences).
  • Si cela n'arrangeait pas les choses, je ferais ( quittez d'abord Safari ) retirez (un à la fois si vous le souhaitez) l'autre com.apple.safari. les fichiers de préférences et relancez et voyez si cela résout le problème.
  • En cas d'échec, il y a encore une chose. Dans le dossier des préférences, il y a un autre dossier appelé " Safari " qui contient un fichier lot des préférences, paramètres et autres éléments utilisés par Safari. Quittez Safari, déplacez ce dossier sur le bureau et relancez Safari pour voir si cela résout le problème.

Si que En cas d'échec, il est peut-être temps de réparer MacOS, ce qui se fait souvent en installant la mise à jour Combo Update la plus récente publiée par Apple (à télécharger uniquement sur apple.com !). Cela ne fera rien d'autre que de réappliquer toutes les dernières corrections à MacOS et résout souvent une multitude de problèmes récalcitrants de Mac OS.

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Merlin04 Points 173

Je viens d'avoir un Macbook Air avec Safari qui plantait immédiatement en essayant de le lancer. C'était sur un système Mojave.

Pour résoudre le problème, je réinstallerais le système d'exploitation (redémarrer et appuyer et maintenir Command+R).

Safari fonctionne maintenant parfaitement.

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Dan Balthaser Points 362

Ce qui m'a aidé, c'est la mise à niveau de Safari vers la version 15.1 bêta, en téléchargeant directement la nouvelle version de Safari de https://developer.apple.com/download/all/

Vous devrez peut-être créer un compte de développeur avec votre identifiant Apple, si vous n'en avez pas encore.

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