Mise à jour : le problème se produit en utilisant deux périphériques audio USB différents sur deux ports différents avec deux câbles différents.
Je branche un périphérique audio sur un port USB de mon MacBook Pro 2014 fonctionnant sous High Sierra 10.13.3. Si je lis un morceau dans iTunes hébergé localement sur mon disque dur, j'entends de l'audio jusqu'à environ 20 secondes. Ensuite, iTunes poursuit la lecture, mais aucun son ne sort de l'appareil (l'appareil est actif et allumé et émet juste assez de sifflements de fond pour que je sache qu'il est allumé). Si je lis une vidéo sur YouTube dans Chrome, j'obtiens jusqu'à une minute environ de son, puis la vidéo se fige ( !). Dans tous ces cas, les haut-parleurs internes fonctionnent bien.
Si je descends l'icône audio de la barre de menu et que je sélectionne les haut-parleurs internes, puis que je sélectionne à nouveau le périphérique audio USB, la chanson est à nouveau diffusée par le périphérique audio USB. Je ne peux pas rejouer la vidéo YouTube gelée.
Comment puis-je commencer à résoudre ce problème ?
Question originale :
J'ai une oreillette Jabra 9470 Pro que j'ai connectée à mon MacBook Pro depuis des mois, voire des années. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a quelques jours.
La base est branchée à l'ordinateur via sa prise USB. Il y a quelques jours, si je sélectionne l'oreillette en tant que périphérique audio par défaut, le son de l'oreillette est correct pendant environ six ou sept secondes. Puis il devient silencieux.
Le Mac continue de penser que la base Jabra est le périphérique audio USB et pense clairement qu'il lui envoie de l'audio avec succès.
Un autre périphérique audio USB fonctionne correctement. Le problème se situe donc clairement quelque part dans le chemin entre MacOS et Jabra.
Je sais que High Sierra a eu quelques problèmes avec l'audio USB dans le passé, mais je n'arrive pas à comprendre ce qui a pu se passer ici. Avez-vous une idée ?
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Il est fort probable que votre Jabra soit défaillant. L'audio USB n'a rien de spécial, il n'y a pas de pilotes spéciaux pour cela car il s'agit d'une technologie de pointe. une norme . Il n'y aura donc pas de problème quelque part sur le chemin entre MacOS et Jabra comme vous l'avez décrit. Le fait que d'autres appareils audio USB fonctionnent permet d'exclure tout lien avec MacOS.
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Merci, @Allan ; je travaille avec le support de Jabra à ce sujet ; espérons-le. J'ai des doutes parce qu'une mise à jour du firmware de Jabra a été retirée au cours de la semaine dernière, mais j'ai aussi lu beaucoup de problèmes Apple avec les connexions USB Audio dans High Sierra. Merci pour votre commentaire.
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Un point sur quelque chose sur le chemin MacOS-to-Jabra :-) En travaillant avec l'assistance Jabra, j'ai découvert que lorsque le casque est utilisé comme un périphérique audio USB classique (c'est-à-dire pas comme un casque téléphonique ou un casque softphone), le son passe bien pendant plusieurs secondes puis s'arrête - mais pas parce que quelque chose est détraqué dans le casque : les vidéos lues sur Youtube (par exemple) s'arrêtent également.
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Je suis maintenant en mesure de reproduire ce phénomène avec un autre périphérique audio USB, en utilisant un autre câble et une autre prise USB. La lecture d'une chanson iTunes entraîne une coupure de l'audio après environ 17 ou 18 secondes, mais iTunes pense qu'il n'a pas arrêté la lecture de la chanson. Cela ressemble à un problème plus profond lié à l'audio USB sur le Mac en général.
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J'ai le même problème sur un MBP fonctionnant sous 10.9.5 et utilisant une carte son ESI MAYA44 USB+. La mise à jour vers les versions ultérieures de MacOS n'est pas une option.