Cela se produit lorsque le mauvais code d'accès a été saisi 10 fois. Les étapes passent d'un verrouillage d'une minute après 5 tentatives incorrectes, à un verrouillage de 60 minutes après 9 tentatives incorrectes. Après la 10e tentative incorrecte, selon le réglage sous Paramètres Code d'accès soit l'iPhone est effacé, soit vous obtenez le message que vous décrivez.
Puisque votre amie s'inquiète de perdre toutes ses photos en cas d'effacement, on peut supposer qu'elle n'avait pas Sauvegarde iCloud ou qu'elle utilisait iOS 4 ? Parce que si elle a une sauvegarde dans iCloud, vous pouvez simplement effacer le téléphone et le restaurer.
Selon OS X Daily Pour cela, vous devez brancher le téléphone à iTunes sur l'ordinateur avec lequel il était précédemment synchronisé. Vous devriez alors être en mesure de Sync
en saisissant le bon code d'accès directement dans iTunes. Cela déclenchera une nouvelle sauvegarde, après quoi vous pourrez Restore
son iPhone à partir de cette sauvegarde.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, le seul moyen de retrouver l'accès à cet iPhone est de l'effacer. Le contenu du téléphone étant crypté, même Apple ne pourra pas récupérer les données pour vous.