Je dois configurer un nouveau téléphone avec un nouvel identifiant Apple pour un ami. Nous sommes confrontés à deux problèmes techniques :
- Nous devons préserver certaines données de l'ancien téléphone (en particulier, le journal des conversations WhatsApp).
- Nous ne connaissons pas le mot de passe de l'identifiant Apple auquel l'ancien téléphone est lié.
Situation actuelle : Nous avons l'ancien téléphone (associé à l'ancien compte), et nous avons réussi à le mettre à jour vers la dernière version d'iOS et à le sauvegarder via iTunes. L'ancien téléphone ne no avoir activé les services/sauvegarde iCloud.
Nous avons le nouveau téléphone (réinitialisation d'usine), mis à jour avec la même version d'iOS (11.2.2).
J'ai pu restaurer avec succès la sauvegarde sur le nouveau téléphone. Cependant, pour installer les applications (et donc accéder à leurs données) à partir de l'ancien téléphone, il faut les télécharger avec l'ancien identifiant Apple, dont nous n'avons pas le mot de passe (et aucun moyen de le réinitialiser non plus).
Si je lie le téléphone au nouvel identifiant Apple, je dois supprimer et réinstaller WhatsApp, de sorte que les journaux de chat disparaissent. Existe-t-il un moyen de les sauvegarder et de les restaurer sur le nouvel identifiant (le numéro de téléphone/carte SIM reste le même) ?
