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Le serveur a renvoyé l'erreur : Le serveur "imap.gmail.com" ne peut être contacté sur le port 993.

Mon Mac Mail vient de commencer à tomber en panne. J'ai un compte gmail lié à Mail et aussi un compte hotmail. Tous deux présentent des signes d'alerte et je ne peux ni envoyer ni recevoir de courrier. Ils étaient tous les deux en bon état hier. Je n'ai rien mis à jour ni modifié.

J'utilise OS X 10.8.2 et Mail Version 6.1 (1498).

Lorsque je clique sur le panneau d'avertissement de gmail pour "le mettre en ligne", j'obtiens le message suivant :

Impossible de recevoir du courrier. Il peut y avoir un problème avec le serveur de messagerie ou le réseau. Vérifiez les paramètres du compte "gmail" ou réessayez.

Le serveur a renvoyé l'erreur : Le serveur "imap.gmail.com" ne peut pas être contacté contacté sur le port 995.

...Et ce qui suit pour le compte Hotmail :

Impossible de recevoir du courrier. Il peut y avoir un problème avec le serveur de messagerie ou le réseau. Vérifiez les paramètres du compte "Hotmail" ou réessayez.

Le serveur a renvoyé l'erreur : Le serveur "pop3.live.com" ne peut être contacté sur le port > 995.

J'ai essayé d'envoyer du courrier et cela montre que gmail et hotmail sont tous les deux hors ligne.

J'ai été sur plusieurs forums avec ce problème et il semble que le monde entier a le même problème sans solution.

J'ai déjà essayé les éléments suivants, sans succès :

  • J'ai vérifié que toutes mes informations sont entrées correctement.

  • J'ai changé le "serveur de courrier entrant" en IMAP.googlemail.com - cela a fait disparaître le signe d'avertissement mais ne permet toujours pas d'envoyer ou de recevoir du courrier. Le signe d'avertissement s'est transformé en un signe 'zig zag' à côté de gmail.

  • Changement du numéro de port de 995 à 993.

  • J'entre à nouveau mon mot de passe.

  • Supprimer les comptes et les réinsérer.

Rien ne fonctionne. Quelqu'un a-t-il une vraie solution à ce problème ?

* Je ne peux pas ajouter ce commentaire pour une raison quelconque ? Mais nous y voilà :

Bonjour, merci pour vos réponses rapides. J'ai essayé de redémarrer mon routeur et mail.app en vain. Mes excuses - une erreur dans mon copier/coller, le port pour IMAP est 993. Je viens d'essayer votre commande de terminal et j'ai obtenu le résultat suivant : imap.gmail.com : nodename nor servname provided, or not known. Je viens d'essayer d'ajouter mon compte gmail sur l'iPhone 5 de ma sœur et j'ai obtenu ce qui suit : Unable to connect to SSL, would you like to try and connect without SSL ? (Oui) et j'ai obtenu ceci : Le serveur IMAP 'imap.gmail.com'ne répond pas. Vérifiez votre connexion réseau et assurez-vous que vous avez saisi les bonnes informations dans le champ "incoming mail server". Je suis désolé, je ne sais pas ce qu'est un VPN.

De plus, tout d'un coup, les DEUX comptes sont revenus en ligne et ont été mis à jour avec de nouveaux courriels, etc. Je n'ai "essentiellement" rien changé. J'ai réinitialisé l'application et le routeur il y a bien plus de 20 minutes avant cela. On pourrait penser que les changements seraient instantanés si c'était la solution ?

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Avez-vous essayé de quitter et de redémarrer Mail.app ?

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Vous mentionnez les ports 993 et 995. Le port IMAP devrait être 993 (995 est POP3). Quant à la raison pour laquelle le port 993 ne fonctionne pas, cela peut être plusieurs choses. Essayez de redémarrer Mail.app, l'ordinateur, le modem, le routeur. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez si votre FAI filtre gmail et hotmail. Allez dans Applications -> Utilitaires -> Terminal.app tapez "telnet imap.gmail.com 993" (sans les guillemets). Si vous voyez "Escape character is '^]'", c'est bon. Sinon, quelque chose filtre la connexion. Essayez de vous connecter à un autre FAI ou essayez un autre appareil connecté à votre réseau. Si vous avez accès à un VPN, essayez de vous connecter par ce biais.

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Pour une raison quelconque, je ne peux pas ajouter mon commentaire complet ?

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Oskar Points 1242

La solution canonique pour dépanner Mail sous OS X consiste à lancer le Docteur de connexion (il est légèrement caché dans le menu Fenêtre sans raccourci clavier pour l'appeler) afin d'isoler si vous avez une condition d'erreur réseau générale ou une erreur spécifique sur un ou plusieurs comptes.

Chaque compte de messagerie aura généralement deux serveurs - des ports Internet différents et potentiellement des noms d'utilisateur / mots de passe / détails d'authentification différents.

Une fois que vous pouvez isoler un message d'erreur spécifique sur un port spécifique à une adresse IP spécifique, vous pouvez commencer à chercher à savoir si vous avez un problème de configuration, un problème d'accessibilité au réseau ou un problème de serveur.

El montrer détail est utile pour enregistrer les transactions et les communications exactes entre Mail et le serveur.

Si vous avez un problème contrariant, j'ai découvert que le fait de déconnecter la connexion réseau et de quitter Mail (ou de forcer un redémarrage alors que le réseau est éteint) vous permettra de démarrer Mail et de désactiver tous les comptes Mail à l'exception d'un seul et de vérifier si un ou deux messages sont bloqués dans la boîte d'envoi. Classez ces messages en tant que brouillons afin de pouvoir ensuite lancer le programme "connection doctor", réactiver le réseau et travailler systématiquement sur la communication nécessaire entre le programme Mail et votre serveur de messagerie.

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d34dfish Points 21

Je suis allé dans mes paramètres réseau et j'ai ajouté le dns primaire de google à la liste. L'adresse est 8.8.8.8 et cela a résolu mon problème immédiatement.

Mon routeur domestique tirait quelque chose d'étrange de mon fournisseur d'accès, mais tout le reste fonctionnait encore. L'ajout du dns de Google a résolu le problème instantanément !

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user38191 Points 1

J'ai le même problème, j'ai vérifié tous les paramètres, et mis le ssl à 993 comme prévu. Cependant, lorsque vous êtes dans le client principal et que vous cliquez sur prendre des comptes en ligne dans le courrier, à côté de votre compte, vous obtenez un menu déroulant qui dit.

Il peut y avoir un problème avec le serveur de messagerie ou le réseau. Vérifiez les paramètres du compte "support@rankmelocally.com" ou réessayez.

Le serveur a renvoyé l'erreur : Le serveur "server.yourwebhostingworld.com" ne peut être contacté sur le port 143.

Remarquez que le port 143 s'affiche, alors que mon port est réglé sur le bon 993. Il semble donc y avoir un problème ou un bogue ici.

Vous devrez attendre qu'il soit réparé. En attendant, vous ne pouvez utiliser que des prêts non garantis.

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AbsoluteƵERØ Points 143

J'ai ce problème depuis la mise à niveau vers 10.8.4 et lu l'autre jour sur le site d'Apple qu'il était plus que probable que les brouillons de messages étaient stockés sur le serveur distant et qu'un message avec un brouillon stocké avait déjà été envoyé, mais que le cache du serveur avec le brouillon n'avait pas été mis à jour cela concernait la version 10.5 et j'ai donc pensé que ce problème devait avoir été résolu depuis. Cela n'avait aucun sens pour moi au départ, mais je l'ai résolu en faisant ce qui suit

  1. Ouvrir les comptes de préférences de courrier Comportements des boîtes aux lettres
  2. Décochez la case Brouillons pour "Stocker les brouillons de messages sur le serveur".

Drafts: Store draft messages on the server

Aussi, juste pour mes préférences, j'ai décoché l'option Junk sur "Stocker les messages indésirables sur le serveur".

Lorsque j'ai redémarré Mail, j'ai pu me connecter pour la première fois depuis environ 3 jours et tous mes nouveaux e-mails ont été téléchargés.

Le test du médecin de connexion n'a rien fait pour moi.

Mise à jour

Au bout d'un certain temps, cela ne fonctionnait plus non plus et j'ai recommencé à utiliser Thunderbird. Je pense (dans mon cas) que le problème vient du fait que j'utilise mon propre serveur DNS local et que mDNSResponder se bloque lorsqu'il doit choisir entre les serveurs OpenDNS pour le web et le serveur DNS local pour les fichiers locaux. Lorsque l'ordre de préférence des serveurs DNS change, l'application Mail ne peut pas trouver mes serveurs de messagerie et se bloque jusqu'à ce que je redémarrer mDNSResponder . Thunderbird ne présente pas ce comportement dans mon cas.

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user67722 Points 539

J'ai trouvé ceci via une recherche sur Google et je voulais revenir et partager ce qui a réglé le problème pour moi.

D'abord, j'ai remarqué quelques bizarreries :

  • J'ai fait toutes les réinitialisations DNS habituelles et les réglages sur mon routeur et sur l'ordinateur portable... pas de chance.
  • Non seulement le courrier électronique ne fonctionnait pas, mais une application de sécurité que j'avais (Witness) ne se connectait pas.
  • J'ai vérifié les journaux et j'ai vu ce qui suit : DNSServiceGetAddrInfo() a échoué, erreur = -65563
  • Je ne sais pas pourquoi, mais Thunderbird fonctionnait bien.

J'ai fait une réinitialisation de la PRAM lien et bam tout a marché.

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