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Philip avatar

Comment empêcher le MacBook Pro (Retina) de se figer/se bloquer lors du dialogue de connexion/authentification, après le réveil ?

Demandé el 7 de Août, 2012
Quand la question a-t-elle été
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Résolu
Situation réelle de la question

Étapes à reproduire :

  1. Faire n'importe quoi
  2. Fermez le couvercle de l'ordinateur
  3. Attendez un peu
  4. Ouvrez le couvercle de l'ordinateur
  5. L'invite de connexion du dernier utilisateur connecté apparaît, la batterie et l'heure. MAI Mise à jour, mais le trackpad et le clavier sont bloqués et ne répondent pas. L'ordinateur nécessite un redémarrage forcé.

EDIT : 5a. Possible, tout est normal, et aucun blocage/gel ne se produit.

EDIT 2 :

Lorsque le problème survient, il n'y a pas de truc d'attente tournant ou de curseur clignotant. Au contraire, un curseur d'attente tournant indique généralement que si je l'attends, la machine se réveillera normalement, fera clignoter le curseur et me permettra de me connecter.

EDIT 2a : Le logiciel utilisé peut varier. Aucune indication de la connectivité wifi puisque l'icône peut ou non être allumée, mais je peux ou non avoir été connecté au wifi en veille, et je peux ou non avoir un accès wifi au réveil - il n'y a aucun moyen de dire si l'image rapporte réellement l'état puisque l'image peut être simplement gelée.

EDIT 2b : D'après ce que je sais, plus j'attends pour réactiver la machine, plus le blocage est probable.

10.8 sur Pro Retina (MacBookPro10,1 avec NVIDIA GeForce GT 650M et Intel HD Graphics 4000).

Des idées sur la façon de diagnostiquer ou de réparer ?

Demandé el 7 de Août, 2012 par Philip

0 votes

Avatar de duci9y

Ces types de problèmes sont mieux résolus avec un accès physique à la machine, sinon il faudra une longue liste d'étapes pour diagnostiquer le problème. Votre meilleure chance est d'apporter la machine à AppleCare.

Commenté el 7 de Août, 2012 par duci9y

1 votes

Avatar de myhd

Il peut s'agir d'un problème de logiciel tiers avez-vous essayé de démarrer en Mode sans échec ?

Commenté el 7 de Août, 2012 par myhd

0 votes

Avatar de Philip

Je suppose que je pourrais essayer ; c'est un test un peu difficile à réaliser car il n'y a aucune garantie que le comportement se produise réellement. En y réfléchissant, je devrais le préciser dans la question.

Commenté el 7 de Août, 2012 par Philip
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Réponses

Trop de publicités?

5voto

smack0007 avatar
smack0007 Points 5215

Je vais tenter de deviner que c'est lié à l'histoire de l'entreprise. un "bug du sillage de Mountain Lion" très documenté (du moins, c'est comme ça que je l'ai surnommé.)

Ce sujet a été abordé dans de nombreux fils de discussion sur les forums de support d'Apple, mais le plus réussi que j'ai trouvé est le suivant celui-ci . J'ai eu le même problème et j'ai découvert qu'il y avait une solution simple sur ce fil.

En gros, la théorie (et je suis sûr à 99 % qu'elle est correcte) est que le bogue concerne bonjour et certaines applications qui utilisent Bonjour dans Mountain Lion provoquent le blocage des processus wifi et donc le plantage d'OSX. Quoi qu'il en soit, le programme qui me posait problème, et qui est probablement le plus courant, est Transmit, le petit client FTP génial de Panic. Malheureusement, l'icône de la barre de menu de Panic, qui peut s'avérer très utile, semble être le pire coupable, mais en désactivant l'option "Afficher le disque de transmission dans la barre de menu" dans les préférences de transmission a résolu le problème.

Si vous n'utilisez pas Transmit ou si vous avez toujours des problèmes, consultez ce forum et vous trouverez peut-être une des autres solutions qui vous convient.

PS. Apple est au courant du problème et je pense qu'ils travaillent sur une solution.

Répondu el 15 de Août, 2012 par smack0007 (5215 Points )

0 votes

Avatar de Philip

Intéressant. Je n'utilise pas Transmit, mais je vais vérifier votre lien.

Commenté el 15 de Août, 2012 par Philip

0 votes

Avatar de smack0007

Il s'agit d'un fil de discussion assez long, vous pouvez donc vous donner une demi-heure ou plus et commencer par le début. Si je devais deviner, je dirais que vous avez une autre application qui utilise Bonjour et qui bloque le processus wifi et fait planter le système.

Commenté el 15 de Août, 2012 par smack0007

0 votes

Avatar de Philip

Cela semble certainement plausible.

Commenté el 15 de Août, 2012 par Philip
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2voto

bogdansrc avatar
bogdansrc Points 708

Cela se produit-il tout le temps ou seulement après un certain temps d'attente ? Ce que je veux dire, c'est que l'appareil reste en veille pendant plus de 10 minutes environ ?

Si la réponse est oui, essayez ceci dans Terminal.app :

sudo pmset -a standby 0

Cela désactive le mode veille, sur lequel vous pouvez obtenir plus d'informations dans la section HT4392 . Cela peut également désactiver le Power Nap.

Répondu el 8 de Août, 2012 par bogdansrc (708 Points )

0 votes

Avatar de Philip

Probablement "seulement après avoir attendu un certain temps", mais je n'ai pas gardé de trace précise. Pouvez-vous suggérer une solution qui n'implique pas la désactivation de fonctions utiles ?

Commenté el 10 de Août, 2012 par Philip

0 votes

Avatar de Paul Solt

Ça n'a pas aidé. La transmission semble être mon plus gros problème.

Commenté el 5 de Octobre, 2012 par Paul Solt

0voto

Graham Perrin avatar
Graham Perrin Points 7373

Diagnostic d'un problème qui affecte WindowServer

L'étape 5 de l'édition actuelle de la question n'est pas claire. Avec le peu que l'on sait, je suppose qu'il s'agit d'un problème affectant WindowServer.

Suspecter un problème affectant le processus WindowServer (édition longue)

Suspecter un problème affectant le processus WindowServer (édition courte pour les utilisateurs expérimentés)

Si ce n'est pas WindowServer

Le problème n'est peut-être pas directement lié au sillage, non lié au pouvoir

Répondu el 10 de Août, 2012 par Graham Perrin (7373 Points )

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