Siamak - Voici ce que j'essaierais de faire pour résoudre ce problème :
- Si vous disposez d'un autre câble de synchronisation iPod/iPhone, essayez d'effectuer la restauration à l'aide d'un autre câble pour éliminer le câble comme source du problème.
- Dans Windows, créez un compte utilisateur temporaire avec des droits d'administration. Après avoir créé le compte, connectez-vous en utilisant ce compte et essayez de restaurer votre iPod. Ceci debe éliminer tout problème de corruption en ce qui concerne iTunes, le fichier IPSW et votre compte principal.
- Assurez-vous que vous avez totalement désactivé votre pare-feu Windows. Voici un article qui explique comment le faire http://kb.linksys.com/Linksys/ukp.aspx?pid=104&vw=1&articleid=27292
- Connectez-vous à un réseau sans fil public (comme dans un starbucks) et essayez de télécharger l'IPSW et de restaurer en utilisant cette connexion.
- Changez le port USB physique que vous utilisez pour effectuer la restauration. De nombreux ordinateurs de bureau plus anciens (bien que je pense que vous ayez dit dans votre message sur SU que vous utilisiez un ordinateur portable Windows 8) ont des ports USB 1.1, ce qui peut causer des problèmes lors de la restauration de votre iPod.
- Trouvez un autre ordinateur sur lequel vous pouvez télécharger et installer iTunes et essayez de restaurer en utilisant cet ordinateur. Je vous recommande de ne pas essayer depuis votre domicile si possible (demandez à un ami) car l'erreur que vous obtenez est due à l'impossibilité de contacter les serveurs de mise à jour d'iTunes (pour une raison quelconque).
Le site Article de support KB d'apple indique clairement ce qui suit :
Les erreurs 1639, 3000-3020 et 3100-3999 (à l'exception de 3194) sont parfois causées par vos paramètres réseau. parfois causées par vos paramètres réseau. Si votre ordinateur utilise un réseau géré, consultez votre administrateur réseau. Proxies, les pare-feu et d'autres mesures de sécurité du réseau peuvent provoquer ces erreurs. Si nécessaire, trouvez une autre connexion réseau pour restaurer le périphérique. Par exemple, si vous effectuez la restauration sur votre lieu de travail, essayez de la faire chez vous ou sur l'ordinateur et le réseau d'un ami. chez vous ou sur l'ordinateur et le réseau d'un ami.
Je sais que vous avez dit précédemment que vous avez essayé les corrections suggérées dans l'article KB, je veux juste être sûr que vous avez essayé cette partie de l'article.
Adresser un logiciel de filtrage, de pare-feu ou de sécurité TCP/IP Si un logiciel de filtrage TCP/IP, un pare-feu ou un logiciel de sécurité est installé sur votre ordinateur, procédez comme suit. ordinateur, suivez ces étapes.
Suivez ces étapes pour configurer ou désinstaller temporairement votre sécurité de sécurité. Contournez votre routeur Internet. Certains routeurs peuvent empêcher iTunes d'accéder au serveur de mise à jour. Si vous utilisez un routeur qui n'est pas fabriqué par Apple, procédez comme suit.
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Déconnectez-vous de votre routeur filaire ou sans fil.
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Utilisez un câble Ethernet pour vous connecter directement à votre modem.
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Redémarrez votre ordinateur et votre modem. Contactez votre fournisseur de services Internet pour
des instructions sur l'utilisation de votre modem.
Assurez-vous d'avoir un connexion Internet en état de marche en visitant www.apple.com. Consultez ces étapes pour obtenir de l'aide ou contactez votre fournisseur de services Internet. Si votre fournisseur fonctionne, essayez à nouveau de mettre à jour ou de restaurer votre appareil iOS.
Espérons que l'une de ces suggestions vous permettra de restaurer votre iPod.
