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Sur iOS, existe-t-il un moyen de voir à quoi sert le service système "Documents & Sync" en utilisant les données cellulaires ?

J'utilise iOS 13.2 sur un iPhone X, et j'aimerais réduire considérablement la quantité de données cellulaires que mon téléphone utilise. En moins d'un mois, mon téléphone a utilisé 10,7 Go de données cellulaires. Sur ce total, 8,5 Go proviennent de "System Services" et 7,9 Go de "Documents & Sync".

Y a-t-il un moyen de voir ce qui utilise toutes ces données, ou de contrôler ce qui se passe sur le cellulaire ou en attendant le Wi-Fi ? Ma batterie se vide aussi rapidement, et je suppose que cela est lié à la quantité de données cellulaires utilisées en arrière-plan.

Ce que j'ai essayé :

  • J'ai désactivé la synchronisation d'iCloud Drive sur le réseau cellulaire hier matin, puis réinitialisé les statistiques d'utilisation des données cellulaires. Depuis lors, Documents & Sync a utilisé 1,0 Go de données cellulaires.

  • J'ai activé le mode "Low Data" dans les options de données cellulaires pendant tout le mois, ce qui ne semble pas aider du tout.

  • J'ai essayé d'effacer tout le contenu et les paramètres et de restaurer à partir d'une sauvegarde. Cela a peut-être aidé un peu, mais il semble toujours utiliser de grandes quantités de données cellulaires.

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Depuis deux jours que j'ai posé cette question, "Documents & Sync" a utilisé 500 Mo supplémentaires. J'étais principalement à la maison pendant le week-end (sur le WiFi), et lorsque je n'étais pas chez moi, je ne faisais pas grand-chose sur mon téléphone (et rien qui puisse utiliser de grandes quantités de données).

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À la fin des statistiques cellulaires (après leur chargement), le lecteur iCloud est-il activé ? Essayez après l'avoir désactivé. De plus, étant donné que les photos, les notes, iTunes, etc. sont utilisés séparément, il me semble que seuls les documents iCloud ou la sauvegarde sont concernés. Désactivez également la sauvegarde dans les préférences iCloud.

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J'ai désactivé le paramètre iCloud Drive over cellular - merci de le signaler, je ne connaissais pas ce paramètre. Je viens de réinitialiser mes statistiques - ce serait bien d'avoir des contrôles plus granulaires, mais un certain contrôle est mieux que rien.

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Charles Lindsay Points 576

Jetez un œil à "Wi-Fi Assist", qui se trouve dans Paramètres --> Cellulaire --> tout près du bas de la liste. Ce paramètre utilise vos données cellulaires lorsque la connectivité Wi-Fi est faible.

Cela peut expliquer l'utilisation des téléphones portables même si vous avez désactivé iCloud Drive.

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Ce n'est pas ça. Il affiche sa propre utilisation, qui est très faible (2,6 Mo au cours de la semaine écoulée pour l'assistance Wi-Fi contre 808 Mo pour Documents & Sync).

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Même chose ici, le WiFi Assist était désactivé et les données continuaient de fuir.

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kalmiya Points 131

J'ai rencontré exactement le même problème, j'ai désactivé toutes les options vaguement liées aux "données" et à "iCloud" dans les paramètres, et dans mon cas précis, j'ai trouvé que WhatsApp faisait transiter d'énormes quantités de données mobiles (à chaque fois 1 à 2 mégaoctets en 1 à 2 minutes - et plus - après avoir désactivé le WiFi et activé la 4G).

Si vous rencontrez ce problème et que vous avez installé WhatsApp, essayez ce qui suit : Ouvrez les paramètres, cliquez sur votre nom/compte cloud en haut, sélectionnez iCloud et dans la liste des applications, désactivez WhatsApp (tout en bas).

Remarque : il peut bien sûr y avoir d'autres raisons ou d'autres applications à l'origine de la fuite des données de "documents & sync". Il est intéressant de noter que même si une application n'est pas autorisée à accéder aux données mobiles, elle peut, en écrivant dans iCloud, provoquer indirectement l'utilisation des données mobiles.

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Pour moi, c'était aussi une application qui causait ce problème, consommant environ 60 Mo par jour avec Documents & Sync - j'ai laissé la synchronisation iCloud activée, puis j'ai désactivé tous les interrupteurs possibles dans les paramètres de la section iCloud, et le problème a disparu. J'ai ensuite activé les applications une par une pendant quelques jours et observé l'utilisation des données mobiles, ce qui m'a conduit à un petit jeu qui utilise apparemment iCloud pour n'importe quoi et consomme 60 Mo par jour pour la synchronisation via le réseau mobile.

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J'aimerais vraiment qu'Apple répartisse les applications qui utilisent exactement combien de données mobiles dans Documents & Sync ... cela rendrait le suivi beaucoup plus facile.

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Dans mon cas, c'était aussi WhatsApp. Consommer 2 Go de données mobiles en 24 heures ! La désactivation d'iCloud pour WhatsApp a aidé

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Alex Points 516

J'ai exactement le même problème. Il a commencé le 9 novembre et s'est poursuivi depuis de manière assez constante. J'ai désactivé les données cellulaires pour iCloud Drive et j'ai réglé le rafraîchissement des applications en arrière-plan sur WiFi uniquement. Je n'ai pas non plus activé les photos iCloud. J'utilise Photo Stream mais je l'ai également réglé sur le WiFi uniquement. Je pensais avoir commencé à résoudre le problème hier. J'ai éteint mon MacBook Pro (utilisant le même compte iCloud) avant de partir au travail le matin, et le nombre de documents et de synchronisations n'a pas beaucoup augmenté de toute la journée. Mais aujourd'hui, j'ai éteint son wifi avant de partir au travail et la consommation a augmenté d'environ 400 mb.

C'est très frustrant de ne pas pouvoir voir ce que "le document est en train de synchroniser", juste une boîte noire qui utilise des quantités folles de données et qui m'oblige à désactiver les données cellulaires sauf si j'en ai besoin. Toute suggestion de dépannage est la bienvenue !

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Alex Points 516

J'ai trouvé mon problème. Il s'agissait d'une vidéo partagée par iCloud (qui m'a été envoyée par iMessage) qui se trouvait sur mon téléphone mais qui, d'une manière ou d'une autre, était constamment synchronisée.

Peut-être vérifier là-bas ?

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Comment avez-vous découvert qu'il se synchronisait ?

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J'ai remarqué que mes documents et la synchronisation augmentaient d'environ 2-5mb par minute. J'ai donc éteint des choses, en gros, j'ai juste testé des choses jusqu'à ce que j'aie pu réduire le problème. Puis je me suis souvenu que ma copine m'avait envoyé une vidéo de notre chat (via le partage iCloud car elle était trop volumineuse pour être envoyée par iMessage) à peu près au même moment où tout cela a commencé. J'ai donc vérifié dans l'application Photos et la vidéo était toujours là, mais lorsque j'ai essayé de la lire, l'application Photos s'est arrêtée. Je l'ai rouverte et j'ai essayé de la lire à nouveau. Ça a marché la deuxième fois. Je me suis dit qu'il y avait un problème. J'ai supprimé la vidéo et le problème a été résolu.

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